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解決問題員工的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包
解決問題員工的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦(美)沃爾頓寫的 哈佛商學院沖突管理課 可以從中找到所需的評價。
另外網站能解決問題的，是優秀員工；但「會抱怨」的也說明：很多老闆或主管是非常不喜歡愛抱怨而不去解決問題的員工，但在多年的管理經驗中，作者認為處理員工的抱怨，是一家公司能否進步的關鍵之一。
國立高雄海洋科技大學 航運管理研究所 楊鈺池所指導 宋啟宇的 應用品質機能展開法提升 海運業經營國際物流服務品質 （2010），提出解決問題員工關鍵因素是什麼，來自於海運物流、模糊集群理論、品質機能展開、服務品質。
最後網站老闆最害怕的6種問題員工 - Yahoo奇摩新聞則補充：46％。這真是個令人頭疼的數字。根據美國頂尖領導管理培訓機構「領導智商」（Leadership IQ）的最新調查，過去3年追蹤的2萬名工作新鮮人，有46％在1年 ...
哈佛商學院沖突管理課
為了解決解決問題員工 的問題，作者(美)沃爾頓 這樣論述：
管理不當的沖突將極大地影響工作效率，並阻礙企業的發展壯大。因此好的企業絕不會允許管理欠佳的沖突存在。巧妙安排沖突各方的對話是有效管理沖突的最佳途徑。但是，不論是管理新手和經驗豐富者均會遇到一些困難：「在對話中怎樣做到坦誠？」，「怎麼控制沖突內部的適度緊張？」，「怎麼尋求綜合性解決方法，而不是一味妥協？」等等。《哈佛商學院沖突管理課》通過真實詳盡的沖突案例，深入淺出地剖析了同事之間、部門之間、組織之間的各種沖突類型，並有針對性地給出了最有效的溝通技巧和方法，控制並化解沖突，從而獲得合作與共贏。理查德•E.沃爾頓，美國哈佛大學商學院工商管理研究院教授，行為組織學專家。20世紀60年代，在組織沖突管
理學主陣地《行政科學季刊》上發表《部門間沖突管理：模型與評論》等文聲名鵲起。他撰寫過32本書，並在權威期刊上發表30多篇重量級論文。沃爾頓博士也在眾多世界五百強企業、政府機構以及貿易協會擔任顧問。他同時還是一家跨國消費品公司的董事會成員。 前言序第一章 什麼是沖突管理組織內人與人之間的沖突有效的對話方式組織內部發展趨勢以及差異管理組織間的人際沖突沖突管理中對話方法與其他方法的關系第三方：結合實踐者和研究者角色第二章 關系協調：「比爾—勞埃德」案例解析案例背景：兩個項目主管之間的沖突啟動對話會議交鋒后的反饋與進展結語第三章 深度沖突處理：「麥克—賽」案例解析案例背景：主管助理
和調度員間的沖突與麥克的會談與賽的會談下班后的會面：齊心協力，解決問題員工例會：賽的爆發休戰，復原和關系修復觸動根本進展和解結果第四章 尋求和解：「弗雷德—查爾斯」案例解析案例背景：人事經理與生產主管的沖突對峙：分化期繼續對話開拓新視野分析發展過程對峙結果第五章 人際沖突的診斷模式沖突的周期性和動態性特點實質性問題和情緒化問題導火索事件沖突解決策略以及解決沖突的行為擴大沖突的趨勢如何管理沖突第六章 有助於建設性對話的戰略性因素人際對話確保雙方解決沖突的動機力達雙方力量的均衡同步各方在沖突處理中的努力與付出分歧階段和整合階段的管理鼓勵開誠布公加強溝通將壓力與緊張度保持在有建設性的水平上總結第七章
對話管理技巧幫助各方准備對話尋找中立地點設定對話環境以及時間安排讓「正確」的人參加對話在交談過程中擔任仲裁提出議程重述問題和雙方觀點引出反饋並提出意見與評論沖突診斷規定討論方法找出對話不成功的原因其他咨詢與調解服務規划遠期對話總結第八章 第三方應具備的素質專業技能以及個人品格恰到好處的權力與認知中立性處理好角色關系內部顧問：公司同事和上司擔任第三方角色要具有自己的個性第九章 對話概念的延伸——團體間沖突【典型案例】非洲邊界領土爭端問題對話研討會研討會第一階段：分組討論研討會第二階段：集體會議團體間的對話意義促進對話的八大戰略團體間的對話技巧和策略選擇第三方角色總結第十章綜述與總結人際關系沖突
的各個方面極其含義對話與戰略性因素對話技巧第三方的素質 近些年，由於競爭的需要，人們對組織的業績表現有更高的期待。這不僅表現在產品質量或是工廠生產力上，同時也表現在企業細微的管理能力與專業技術水平上。隨着多樣化在市場規划，產品發展，系統安裝及企業間交流中的不斷深化，我們也希望能夠作出更好的成績。在一個組織中，毫無意義的沖突也會分散其成員的精力，並由此影響組織層面的決定。這也就使得有建設性的管理沖突更符合核心利益。在本書的研究中，為保證達到最好的效果，我們設置了更為扁平的組織結構並把一些新功能分派到下一級代表中。對於解決分歧，他們更傾向於水平方式，而不是階層式結構。並且相對於
僵化的組織規定和一味的服從規章制度，他們更喜歡在共同目標的框架下，和同事們一起在良性競爭中完成任務。除了這些以外，另一些改變，例如，意義更寬泛的職位，對模型和團隊結構的依賴性更大，臨時工作小組的更普遍使用以及機制的更廣泛使用，也增加了組織對於各式各樣的人際交往技能，包括有效管理分歧的能力的需要。
解決問題員工進入發燒排行的影片
▶ 收看本篇YouTube影像版本（直播存檔）：https://youtu.be/c43MAQ3q2QQ
▶ 收聽本篇PODCAST聲音版本：https://open.firstory.me/story/cku2a4t2sj9a408090kqvtfv8/platforms
▶ 閱讀【方格子】圖文整理：https://vocus.cc/article/615165dffd89780001a4eee8
【梗你報新聞】2021-SEP. WEEK 4 國內外影視新聞回顧
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01 國際戲劇員工聯盟 IATSE 號召罷工抗議
成員包括劇場、影視劇組等領域專業人士的「國際戲劇員工聯盟」（IATSE），近日以改善影視劇組人員工作為由，與「電影電視製作人聯盟」（AMPTP）協商最新一期的三年合約；雙方溝通並不順利，IATSE正考慮透過罷工表達訴求。據外媒消息指出，IATSE主要希望優先解決包括不合理工時、醫療健保福利、薪資待遇等議題，其中薪資待遇又與近年來崛起的串流媒體（新媒體）有關。IATSE目前積極呼籲成員為罷工的授權進行投票，不少好萊塢明星公開支持，包括賽斯羅根、班史提勒等人在社群媒體上發文力挺。
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02 《黑寡婦》案效應？迪士尼執行長透露正在重新整頓明星合約標準
近期因《黑寡婦》以院線串流同步發行感到不滿，進而向迪士尼提告的史嘉蕾喬韓森；儘管在經過兩個月的官司審理後尚未落幕，迪士尼執行長 鮑勃查佩克證實，未來公司將會調整與演員的合約內容，以確保合理補償因類似情況影響原本權益的演員。鮑勃查佩克在第30屆高盛年度會議中表示，近期發行的電影都是在3、4年前開始製作，演員合約也並沒有料到疫情變化；世界局勢仍在不同改變，未來與演員簽約也必許反映這種事實。雖並沒有針對《黑寡婦》案做出回應，但目前迪士尼確實已開始在內部重新整頓。
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03 強尼戴普感嘆取消文化已完全失控
強尼戴普近期受西班牙聖賽巴斯提安影展邀請，受頒「多諾斯提亞榮譽獎」；在典禮進行前的記者會上，不少記者追問有關家暴和換角風波的問題；強尼戴普大方回覆「取消文化」是近期大眾需要正視的問題，沒有一個人能夠置身事外。他還說，雖然往後扮演大銀幕上的「傑克船長」可能性不大，但他仍然會像往常一樣打扮成傑克船長去探望醫院裡的病童，因為只要能夠看到人們臉上的笑容，一切都值得。有趣的是，記者會結束後，強尼戴普還在離開時模仿傑克船長，讓現場記者一陣爆笑。
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04 權威媒體爆索尼與迪士尼合作布局「邪惡六人組」獨立電影
DEADLINE編輯 安東尼 D 亞歷山卓在《Hero Nation》PODCAST節目上表示，索尼影業的計畫不僅是要讓猛毒以及蜘蛛人相遇，而是計畫製作《邪惡六人組》的遠大目標。巧合的是，主演《猛毒》的湯姆哈迪，才在社群媒體上傳了一張自己戴著《蜘蛛人：無家日》的帽子，似乎正暗示著《蜘蛛人：無家日》可能會間接提及《邪惡六人組》這個反派團體，而索尼影業也可能正在專注製作這個團體的獨立電影。而目前《猛毒2：血蜘蛛》預計在2021年10月1日北美院線上映，相信真相很快就會被揭曉。
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05 鋼鐵人、蜘蛛人等漫威角色版權即將終止？
根據紐約時報的報導，迪士尼上個月收到蜘蛛人合作創作者 史蒂夫帝克特遺產委員會來函提醒，他們對於《蜘蛛人》等系列漫威角色的使用權將在2023年6月生效；這除了關係到電影改編的內容，且關係到漫威娛樂集團的角色版權。倘若官司由創作者方勝訴，不論是漫畫、電影等角色版權，將回歸到創作者手上。漫威針對此事提出反駁，並認為這些創作者們是受雇創作出這些角色，也就是這些漫畫角色本來就屬於漫威而非原創作者個人，因此不符合版權終止條件。未來官司將如何發展，值得持續關注。
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06 Disney+考慮投放廣告
近期迪士尼執行長 鮑勃查佩克在高盛集團會議賞表示，未來可能在Disney+上投放廣告；他舉例，Disney+擁有不少兒童用戶，因此當他們在考慮廣告品味時就會與Hulu的觀眾不同；換句話說，Disney+能夠擁有更精密的技術，能夠讓廣告客戶更精準投放廣告給目標族群。然而，此項政策一處可能引發用戶反彈；如此重大的改變恐怕會是迪士尼採院線同步發行後迎來的反彈後，另一個潛在風險。觀眾透過串流平台觀賞影片，時常被廣告中斷，恐怕不是所有觀眾都樂見的。
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07 史上首位女性007登場？丹尼爾克雷格卸任前夕投反對票
因疫情而延宕多時的007電影《007生死交戰》，即將在本月底上映；主演007的丹尼爾克雷格也將在本片結束後卸下龐德身分，而外傳未來將會出現女版007的謠言，丹尼爾克雷格在近期受訪時直言：為什麼要讓女性扮演龐德？為此，導演 凱瑞福永也表示認同，並認為龐德系列電影需要強大的女性角色，而在《007生死交戰》電影中，觀眾可以看到龐德需要學習如何與女性合作。值得一提的是，英國皇家海軍近期在推特官網上宣布，封丹尼爾克雷格為榮譽中校，以感謝他為007和維護英國安全所做的努力。
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08 《怪獸與牠們的產地 3》片名確定
《怪獸與牠們的產地》系列電影第三集，於22日正式公佈片名為《怪獸與鄧不利多的秘密》；本片仍由前兩集導演 大衛葉慈所執導，並由《哈利波特》系列編劇 史提夫克洛伍斯與JK羅琳合作執筆劇本，艾迪芮德曼、凱薩琳華特斯頓、丹富勒、艾利森蘇朵等人回歸演出，並由麥茲米克森取代強尼戴普飾演葛林戴華德，電影排定北美2022年4月15日上映。
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09 《蜘蛛人：無家日》導演新作，各大片廠搶購中
為漫威影業執導了三部《蜘蛛人》系列電影的導演 強華茲，目前正著手籌備全新重啟的《驚奇4超人》電影，以及自己的個人原創作品。根據THR的獨家報導，他將推出一部自編自製自導的原創驚悚電影，並敲定由喬治克隆尼以及布萊德彼特兩人同台演出。目前本片在好萊塢掀起激烈競標，包括索尼、獅門、Apple TV+、Netflix、亞馬遜等片商加入戰局。
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10 「跩哥馬份」英國男星湯姆費爾頓打球時昏倒送醫
在《哈利波特》系列電影中飾演跩哥馬分的英國男星湯姆費爾頓，在24日傳出打球時突然癱軟倒地，緊急送醫治療後並沒有對外近一步公開消息，讓外界十分擔心。據了解，他在22日才慶祝完34歲生日，24日代表愛爾蘭參加美國威斯康辛州舉辦的萊德盃高爾夫球賽，卻在賽程結束後臉色發白，四肢癱軟倒地；身旁人員趕緊求救，被人攙扶上車送醫。
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11 《不可能的任務》殺青之後說分手
湯姆克魯斯在拍攝《不可能的任務：全面瓦解》時，才傳出與片中女星 凡妮莎柯比傳出緋聞，如今在去年開拍第七集電影時，又被爆出與片中小他20歲的英國女星 海莉艾特沃傳出緋聞。根據八卦媒體透露，兩人在拍攝期間被多次拍攝到同進同出，並在今年七月一起在溫布頓勘網球賽；電影殺青後兩人也分手，但兩人仍然保持友好關係。
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新聞編輯：XXY、Jericho
新聞提供：影劇好有梗、Screen Fandom
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應用品質機能展開法提升 海運業經營國際物流服務品質
為了解決解決問題員工 的問題，作者宋啟宇 這樣論述：
對國際定期航商而言，在全球物流中所扮演的角色，已由傳統單純提供海/陸運輸服務，即所謂的“運送人”，轉變成包含運輸、倉儲、簡易加工、包裝與物流，形成所謂的“一站式服務”(One-Stop Service)。因此，貨物如何從起運點到終點的運送過程中，將不同卻相關的產業結合在一起，降低營運成本，提升航運效率以滿足現今客戶多樣少量的需求，將成為航運業相當重要的課題。 本研究目的是透過服務品質法，分析定期航商所屬物流公司出口貨物流程，藉由消費者導向的設計，結合模糊集群理論與品質機能展開法，對海運業提升經營國際物流服務品質做一探討，根據計算出來的權重高低決定改善優先順序，將顧客端的聲音傳到
公司內，以發揮最大改善效應。 本研究實證分析顯示，在顧客需求方面上，服務品質認知差距最大的分別為，「員工專業知識能為顧客解決問題」、「員工對緊急事件處理能力與效率」和「正確迅速回應顧客之詢價」，實有加強之必要性。此外，在技術需求方面上，結果顯示前3項改善作業內容均屬於「業務部門」，說明該公司業務人員提供專業知識與經驗的累積是相當重要的指標能力之一，本研究建議應加強人才的教育訓練，以專業的人力提高競爭力，才能確保企業永續經營之目標。