人事問題 處理的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包

化解我們內心的衝突

為了解決人事問題 處理的問題，作者（美）美國澤協會 這樣論述：

你或許感到周圍到處都是火藥桶，個個一碰就炸。溝通總是力不從心，自己被無視、被欺騙、被傷害，滿腹委屈卻敢怒不敢言。你會迫切地期待別人認錯改過，幻想事情因此就能有所改觀。然而仔細檢視戰火蔓延之處，我們就不難發現，所有的衝突，都源於自我背叛。不是別人跟你過不去，是你在跟自己較勁。 閱讀本書時，你將跟隨一位問題少年的父親一起參加一次特別的座談會，像剝洋蔥一樣一層層深入衝突的內核，直面自己內心□初的衝動，並借助金字塔模型由內而外地解決問題。化解衝突□關鍵的不是糾正行為，也不是情緒管理，而是看清並忠於自己，獲得內心的和平。   美國亞賓澤協會（Arbinger Institute）

  是一家學術底蘊深厚的管理培訓與諮詢公司，由來自商業、法律、經濟、心理學、哲學、教育等諸多領域的專家組成，曾成功説明上百個組織減少人事問題，提高利潤。其客戶遍及諸多行業，知名的有穀歌、微軟、波音、耐克、雀巢、殼牌、美國海軍、康奈爾大學等。     化解我們內心的衝突》得到的讚譽 i 前 言 i 第一部分 和平的心 001 當我們開始把別人視作物品時，我們就是在激怒他們，讓自己的生活更加艱難。我們其實就是在邀請他人來作踐我們的生活，就是在用我們口口聲聲說自己憎恨的東西來激怒別人。 第一章 沙漠中的敵人 003 第二章 更深層次的事 012 第三章 戰爭中的和平 025 第

四章 行為之下的真相 035 第五章 衝突模式的演化 048 第六章 惡化的敵我關係 062 第七章 正確的事和正確的方式 069 第二部分 從和平到戰爭 081 當我覺得自己被他人困擾時，我學會了問自己這樣一個問題：我要求自己和要求他人的標準是一樣的嗎？當我擔心自己正在給別人找藉口時，我是否也在擔心我在給自己找藉口？當他人擺脫偏見時，我是否也在以同樣的謹慎讓自己擺脫偏見呢？ 第八章 現實和理智 083 第九章 一個想法的開端 092 第十章 選擇戰爭 099 第十一章 需要戰爭 112 第十二章 戰爭細菌 129 第十三章 關於戰爭細菌的進一步討論 140 第十四章 通向戰爭的路 150

第三部分 從戰爭到和平 169 “我向它最低的枝葉伸出手，摘下了一顆種子。我把它包好，將它視作我曾親手扼殺、如今卻希望能夠起死回生的友誼的象徵，然後把它放進了我的口袋裡，那個傍晚，我在一封寫給哈米什的信裡向他袒露了自己的新生，為我冷酷無情的行為和我造成的痛苦向他道歉。我把那顆種子也放在了裡面，它既代表著我們曾經的情誼，也代表著我對復蘇這段友誼的希望。” 第十五章 道歉 171 第十六章 戰爭中的禮物 178 第十七章 不穿鞋的征途 189 第十八章 投降 199 第十九章 找到心中的和平 209 第二十章 尋找外部的戰爭 218 第二十一章 保持方框外的狀態 236 第四部分 傳播和平247

把影響力金字塔應用到實際生活，它將在我們與他人的交流之中指引我們前行，無論這交流是發生在家裡、工作場合，還是國際社會中。它會讓我們的頭腦和心靈保持清醒，告訴我們應該採取怎樣的行動。它會幫助我們提高自己積極的影響力，哪怕情況艱難。 第二十二章 和平的策略 249 第二十三章 金字塔的教訓 264 第二十四章 摩利亞山上的和平 273   衝突無處不在。無論是工作場合、家還是各類團體，都免不了出現衝突。問題在於，太多人不知道該如何處理衝突。例如，2013 年第一福大學出版的《高管培訓調查》（Executive Coaching Survey）顯示，和其他類型的技巧比起來，許多

公司CEO 都認為提高處理衝突的技巧更為緊要。要是對父母們展開一次調查，結果也會相差不遠。 既然需求如此巨大，為什麼這個問題還是這麼令人困惑呢？原因就在於，衝突和魔術一樣，真正的行動都發生在無人注視的時刻。比如說，我們總是假設處於衝突中的人們都渴望解決衝突，但事實並不完全如此。如果孩子叛逆，父母確實會想終結這種叛逆；為暴君老闆工作的人也想要終結暴政，處於弱勢的臣民則希望得到尊重。但也要注意，此時衝突中的各方卻都在等待同一個解決方法：他們都在等著對方做出改變。那麼，在衝突持續存在而得不到解決時，我們還用得著大驚小怪嗎？ 實際上，比起解決辦法，處於衝突中的人們更看重其他東西。《化解我們內心的衝

突》一書便說出了這些東西究竟是什麼，也展示了家庭、工作場合和世界上的各種衝突是如何從同樣的根源滋生起來的。此外，本書還展示了我們如何系統地誤解衝突，以及我們如何在不經意間令我們自認為正試著去解決的問題陷入僵局。 本書的第一版發行於2006 年。從那時起，本書被翻譯為近20 種語言，並在衝突解決領域長期暢銷。而這一版是本書的第二版，其中增加了新的附錄，能夠幫助人們更好地應用其中的概念。 《化解我們內心的衝突》有助於組織打破穀倉效應，改變執法機關的行事方式和結果，彌合勞資關係，捥救婚姻和其他各種關係。商業和政府領導、父母、教授和衝突領域的專業人士都將此書作為指導，尋求他們面前最為棘手的問題的解

決方法。 此書以故事的形式展開。阿拉伯人尤瑟夫·阿爾法拉和猶太人阿維·羅森，二人的父親都死在了對方同胞的手上。《化解我們內心的衝突》講述的正是他們如何走到一起，又是如何幫助其他人走到一起，而我們又該如何走出那些把我們壓得喘不過氣來的鬥爭。 雖然本書中的一些故事來自真實發生的事件，但其中呈現的角色和組織都不代表任何真實的人或組織。從很多方面看，這些角色也正反映了我們自己。他們和我們一樣，有長處也有弱點，有志向也有絕望。他們也在努力解決那些壓在我們身上的問題。他們就是我們，而我們就是他們。所以，他們的教訓也幫助了我們。 希望存在嗎？當然。因為我們的問題也和他們的一樣，並不僅僅存在於表面。這既

是我們面對的挑戰，也是我們的機會。  

人事問題 處理進入發燒排行的影片

初米好食商業計畫書：經營多品牌健康餐飲的雲端廚房

為了解決人事問題 處理的問題，作者蔡宗翰 這樣論述：

餐飲市場具有低門檻特性，加上台灣民眾八成皆為外食人口，使其成為熱門的創業選擇。但由於高昂的成本、難以處理的人事問題與市場變化快速等三大痛點，導致餐飲創業者在開始營業前就已經承受了太高的風險，成功率非常之低。且由於疫情的發生，掀起全球飲食習慣翻轉的風暴，讓餐飲業受到強烈的衝擊，小型餐飲業更是面臨倒閉的危機。筆者從小型餐飲業─初米咖啡創業經驗遇到的困境出發，透過國內外次級資料研究市場現況與外送平台成長趨勢、成功案例之經營模式與競爭策略分析，搭配消費者問卷調查，採用精實創業的方式打造新品牌─初米好食，在台灣市場中對雲端廚房商業模式進行實際驗證，以回應本文之研究目的：(一)、餐飲業是否可藉由雲端廚房

的業態找尋新商機；(二)、锁定外食的健康領域是否具未來發展潛力；(三)、初米好食獨特定位與多品牌營運模式之運作成果。本文研究發現，雲端廚房在台灣市場深具成長性，且可降低傳統餐飲業面臨的高風險因子，疫情亦帶來低點布局的機會。而全球健康市場呈快速上升趨勢，國內外成功案例也確立高度發展潛力。初米好食聚焦於健康定位，並採取多品牌模式因應快速變動市場，並強化消費者心智中的健康品牌連結，從實務營運成果來看，兩年內雙北已拓展 7 間廚房，並在兩大外送平台上線共8個品牌。即使在疫情影響下營收仍持續成長， 2021 年業績達 2020 年的 4倍以上。未來將朝向高速規模化的方向前進，發展連鎖加盟事業，透過本文之

市場觀察與創業驗證，為品牌找尋價值觀相近之策略型投資人。

你不該為創業受的苦!：創投法務長教你開公司、找員工、財稅管理、智財布局與募資

為了解決人事問題 處理的問題，作者許杏宜 這樣論述：

讀完本書，你的創業路不再有夢醒時分， 與國家級創投法務長一起，建立法務素養，減少犯錯， 提・高・創・業・存・活・率！ 　　身為創業者，你的行動總是「疾如風」、「侵略如火」， 　　嗅得商機、想到好點子，馬上著手付諸實踐，尋找各種可能的商業模式與變現機會， 　　然而，一旦開始設立公司、找員工、支付費用……各種古怪問題紛至沓來。 　　—你不知道對你最有利的公司型態是什麼； 　　—你不知道境外公司的優勢已經大不如前； 　　—你不知道如何避免淪為股東的打工仔； 　　—你不知道錢快燒完了，應該上哪去找； 　　—你不知道僱人做事，必須付出比預期多出近20%的隱形成本； 　　—你不知道忽略扣繳會

被國稅局盯上，連補帶罰讓你痛不欲生； 　　—你不知道少申請幾個商標，可能得讓公司品牌砍掉重練； 　　—你不知道比競爭對手多懂一些智財，就能佔得戰略先機…… 　　你不知道你還有太多太多的不知道， 　　你更不知道，以上總總問題，都與法律有關。 　　創業，本該是讓有志者燃燒體力智力，感到極度興奮的造夢工程。 　　你不該讓缺乏法務素養，成為創業絆腳石， 　　建立法務素養，善用法律工具，能為事業加分，更能果斷經營決策。 　　本書獻給所有苦到懷疑人生的創業者！ 　　創業初期，有80%的時間，都在處理法律問題 　　本書幫你一次搞懂創業的五大法律面向 　　開公司 × 找員工 × 財稅管理 × 智財布局

× 募資 　　《你不該為創業受的苦！》共分6課20章，為讀者建立起開公司、找員工、財稅管理、智財布局、募資等五大面向的法律觀念，從法律角度，幫創業者勾勒阻力最小的創業路徑，減少犯錯，少走冤枉路。作者許杏宜律師曾經擔任國家級投資公司台杉投資法務長，她觀察到，許多創業者在披荊斬棘，兢兢業業於自己的事業時，經常忽略法律問題，造成許多本該可以避免的風險與麻煩，吃了一堆本不該吃的苦。 　　很多時候，創業者甚至不知道自己碰上的是法律問題，東問西問，最後才發現應該要找律師協助，找到律師時，問題已經很嚴重了，也無法清楚表達自己遇上什麼麻煩，白白耗費金錢、時間，與機會成本。歸根究柢來自沒有建立起清晰的法務素

養。 　　為了幫助讀者更快進入商務法律的世界，本書以六回漫畫串起一家電商小公司的創業故事，漫畫劇情特別設計成創業者們經常會碰到的麻煩事，創業者將從漫畫故事發現，創業的每一個環節，都隱藏法律可以著力的地方。建立法務素養，不只能降低風險、趨吉避凶，甚至能善用法律工具對外開闢財源，找到創新與其他獲利模式的契機。 各界熱烈推薦 　　吳榮義｜台杉投資董事長 　　陳忠仁｜台大商學研究所特聘教授 　　胡德民｜台灣微軟專家技術部總經理暨微軟新創加速器執行長 　　蘇拾忠｜台灣天使投資協會秘書長 　　李柏鋒｜科技媒體INSIDE主編 　　簡志宇｜無名小站創辦人、矽谷創投家 　　鄭光廷｜FlyingV創辦人

　　李偉俠｜Termsoup 共同創辦人 　　沈書緯｜Aiello 創辦人 　　張瀞仁Jill｜暢銷書《安靜是種超能力》作者 　　許景泰｜SmartM大大學院執行長 　　游舒帆Gipi｜商業思維學院院長 　　葛如鈞｜臺北科技大學互動設計系專任助理教授 　　褚家容｜矽基分子電測創辦人暨執行長 　　——聯袂好評推薦 　　「每一位正直、善良、充滿熱情的創業家，都強烈希望新創公司能夠成功。然而，創立一家公司的方方面面都涉及法律，如果能夠即時諮詢律師，一定能讓創業事半功倍。只要讀者花一些時間，將《你不該在創業受的苦！》融會貫通，就能讓公司運作更順暢，業績蒸蒸日上。」——吳榮義｜台杉投資公司董事長 　

　「創業者若能積極學習了解創新創業所需的做法與法律知識，就較能主動地超前部署，營造較有利的經營格局與氛圍。創業者具備法務素養，對新創事業的發展，應會有更寬廣的布局視野，閱讀《你不該為創業受的苦！》這本書， 相信會對讀者在此方面有所助益。」——陳忠仁｜台大工商管理學系暨商學研究所特聘教授 　　「《你不該為創業受的苦！》不僅僅適合創業家，也適合那些有機會加入創業團隊的勇士們，幫助您清楚創業的各類「眉角」何在。本書作者許杏宜律師看到，台灣的創業者多半是技術背景出身，所以把這些千金不換的前車之鑑，用漫畫、用大白話，容易入口，希望創業家們少走冤枉路，能夠專心磨練自己的必殺技，而不致於沉沒在法律條文、行

政程序、稅務規章、勞動規範之中，一次又一次吃著後悔藥心痛不已。」——胡德民｜台灣微軟專家技術部總經理暨微軟新創加速器執行長 　　「十六年前創業有這本書就好了!!（還好當時有請許律師幫忙……），漫畫+白話文輕鬆了解創業法律須知。科技阿宅創業必讀。」——簡志宇｜Principal, AME Cloud Venture、無名小站創辦人 　　「推薦給第一次創業的朋友，每少走一步彎路都能增加成功機率。」——沈書瑋｜Aiello 創辦人 　　「一本好的創業法律書籍無非就是直接指出痛點，並深入淺出的說明。如果你需要這樣的好書，這裡剛好有一本。」——褚家容｜矽基分子電測創辦人暨執行長

成為空降CEO的危機與挑戰

為了解決人事問題 處理的問題，作者徐惠茹 這樣論述：

隨著科技的發展，企業各項運作的腳步也越來越快，尤其是製造業的交期、成本、品質..等各項指標更是決定公司能否永續經營的重要關鍵，但本個案公司還停留在十年前的作業觀念，使得公司陷入空前的生存危機。本案主角長期任職百大科技公司主管因任務要求空降到傳統製造業延續管理職位，面對不同的企業文化、跨領域專業性及公司未來發展，該如何跳出現有框架，帶領團隊前進再次出發？由於大部分的個案都以企業發展為主體研究，較少著重於範圍較小的人事問題作為探討主軸，個案本文撰寫方式利用情境模擬及生活式的對話，讀著可以感受到更貼近實際企業運作所面臨到的問題，藉著故事案例研究SWOT模型、危機處理、變革及資源拼湊等理論，使個案變

成通案，有效運用於各類型組織管理的議題上。