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法務部矯正署管教人員工作滿意度之研究－以高雄市為例

為了解決110年監所管理員平調名單的問題，作者高文仁 這樣論述：

刑法在2005年修正後，我國監獄受刑人數不斷地創新高，然而監獄管理員礙於監獄組織法及中央人員總預算法，無法隨比例增加，使得矯正人員與收容人戒護比例居世界之冠，危及工作安全並增加工作壓力，降低其組織承諾，導致矯正人員與收容人間的衝突增加、職員被害恐懼感遽增，若無適當且正向的復原力，將導致監獄管理員之工作滿意度存在偏低之情況。 本研究針對高雄市矯正機關管教人員為對象，以相關文獻為基礎，做為建立理論、研究架構與設計研究工具之依據，透過調查研究法針對高雄市五個矯正機關從事矯正工作之管教人員共857位受訪者為施測對象，以立意抽樣法共計發出472份問卷，回收472份問卷，其中有22份無效問卷，

剩下有效問卷依分層立意抽樣法抽出400份有效問卷，而後將有效樣本以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析，並以多元迴歸法檢視各項因素之預測力及干擾效果。 研究發現：（一）影響「督導」方面工作滿意度的因素包括「組織內衝突」方面的工作壓力，以及「規範性」與「行為性」組織承諾，而被害恐懼三個構面，及「自我放鬆」方面的復原力皆具有負向的干擾效果；（二）影響「工作本身」方面工作滿意度的因素包括「組織內衝突」與「角色衝突」方面的工作壓力，以及「規範性」與「歸因性」組織承諾，而「人犯出其不意」方面的被害恐懼，以及「樂觀想像」方面的復原力皆具有負向的干擾效果；（三）影響「工作夥伴」方面工作滿意度的

因素只有「行為性」組織承諾，而「自我放鬆」方面的復原力具有負向的干擾效果；（四）影響「升遷」方面工作滿意度的因素包括「組織內衝突」方面的工作壓力，以及「規範性」與「歸因性」組織承諾，而「人犯出其不意攻擊」及「職員攻擊職員」兩方面的被害恐懼具有正向的干擾效果。 本研究預期可清楚了解到影響矯正機關管教人員工作滿意之主要因素及各變項間之關係，並根據分析結果對國內其它矯正機關提出建議。