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這兩本書分別來自碁峰 和碁峰所出版 。

吳鳳科技大學 餐旅管理系 陸惠玲、林嘉洽所指導 蔡靜薇的 旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例 (2021),提出滿意度調查表word關鍵因素是什麼,來自於旅館業、顧客滿意度、服務疏失、顧客抱怨。

而第二篇論文明新科技大學 管理研究所碩士在職專班 聶華明所指導 邱鈞豪的 國軍餐廳服務品質與伙食滿意度之研究 -以陸軍某戰鬥部隊為例 (2021),提出因為有 服務品質、伙食滿意度、聯合餐廳的重點而找出了 滿意度調查表word的解答。

最後網站問卷格式下載word則補充:明尼蘇達滿意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ) ... 關於問卷調查表範例word 檔以及,問卷調查表範例doc,市場問卷調查表範例都在愛 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了滿意度調查表word,大家也想知道這些:

Office 2021高效實用範例必修16課(附500分鐘影音教學/範例檔)

為了解決滿意度調查表word的問題,作者unknow 這樣論述:

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,再輔以16個延伸練習實例,從實務應用中快速學會軟體功能。      ■Office 2021全新介面    解鎖Office 2021新版操作環境,透過完整的學習體驗,快速熟悉Word、Excel、PowerPoint、Access四大軟體各項功能所在位置,新舊版本輕鬆銜接。      ■全方位引導式學習流程    每個範例內容皆有作品展示、重點說明、範例執行與延伸練習,依循學習順序練習,就能做出實用的作品!      ■實作×影音課程雙效導入    涵蓋Office最常用的Word、Excel、PowerPoint、Access四大工具,充分掌握生活、行政、活動、報告、業務、行銷、管理…等

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  食品衛生宣傳簡報\PowerPoint文字整合與視覺設計    運動推廣簡報\PowerPoint表格圖表設計    夏日祭典簡報\PowerPoint多媒體動畫    好漾微旅行簡報\PowerPoint放映技巧與列印      【Excel精選範例】    活動支出明細表\Excel資料建立與公式運算    業績統計表\Excel函數應用    銷售成長率分析表\Excel圖表製作    產品出貨年度報表\Excel樞紐分析      【Access精選範例】    會員管理資料庫\Access資料庫的建置    零售管理資料庫\Access資料排序、篩選與查詢    申購管理資料庫

\Access表單與報表      如果你正想找一本能解決學習、工作上可能會遇到的    文件、報表、簡報與資料庫製作問題,那就趕快翻開本書吧! 

旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例

為了解決滿意度調查表word的問題,作者蔡靜薇 這樣論述:

摘 要 現今餐旅業的蓬勃使得餐旅業間的競爭愈來愈激烈,也因此突顯出餐旅業顧客滿意度的重要性。服務基本上是由「人」來傳達的,所以難免會有失誤發生,當發生服務失誤時就可能產生顧客抱怨,而顧客抱怨若沒有處理好所引發的負面效果,可能會對餐旅業造成很大的傷害,此乃本研究之研究背景與動機。 本研究採質性研究法,以「旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例」為題,對嘉義地區的飯店進行深入的訪談與研究。經擬定大綱後先以電話約訪各家業者主管,安排時段進行深度訪談,藉由訪談過程來了解面對顧客抱怨時他們各自的處

理過程及方法。並將訪談內容記錄作成逐字稿且分析歸納得出結論,最容易引起顧客抱怨的三方面分別為:1.硬體設施老舊、2.服務疏失、3.食材缺失,而可以避免及改善方針為:1.詳細記錄顧客抱怨的緣由、2.定期的開會與檢討、3.適當的在職訓練。 最後,對業者提出以下建議:1.在硬體設施改善期可以利用贈品或優惠措施來彌補短期不足及缺失。2.把員工看成是公司的資產,以對待家人的方式來對待。3.公司的處理SOP要有彈性的空間,並以細心、耐心、同理心來處理顧客抱怨,定能迎刃而解。

Office 2019高效實用範例必修16課(附418分鐘影音教學/範例檔)

為了解決滿意度調查表word的問題,作者文淵閣工作室 這樣論述:

  附書DVD*1   ★Office 2019重磅更新 X Office 365雲端整合行動力★   Word、Excel、PowerPoint、Access,生活與商務應用一本通,   快速完成各式主題文件、試算表、簡報與資料庫,現學現用好輕鬆!   增強職場軟實力,文書技能更升級!   隨身速查表:超值提供Office快速鍵速查表+Excel函數速查表,隨時查找應用最快速   超值影音教學:隨書加贈418分鐘影片教學+全書應用範例檔,搭配本書學習效率佳   32個生活與職場實用範例   以16個日常生活與工作現場的題材作為主體範例,再輔以16個延伸練習實例,從實

務應用中快速學會軟體功能。   高效率職人雲端辦公術   Office 365+OneDrive,再加上協同作業,有效管理與更新資料,讓整體工作團隊都能掌握最新文件,還能透過不同作業系統Android、iOS的行動裝置隨時隨地取得雲端資訊。   Office 2019最新應用技   除Office必備技巧外,更導入全新重要功能,如:應用SVG圖檔格示增添視覺效果,穿插3D模型展現酷炫設計,使用轉化效果優化PowerPoint的動畫流暢度…   超完整的學習導引架構   每個範例內容皆有作品展示、重點說明、範例執行與延伸練習,依循學習順序練習,就能做出實用的作品!   影音教學+範例雙效

合一   涵蓋Office最常用的Word、Excel、PowerPoint、Access四大工具,充分掌握生活、行政、活動、報告、業務、行銷、管理…等職場工作的實務範例,搭配精心錄製的影音教學,學習效率更加倍。   【Word精選範例】   滿意度調查表\Word常用的文字編輯技巧   商品訂購單\Word表格應用   景點印象海報\Word圖片與圖案的應用   課程表信件\Word合併列印與標籤套印   主題式研究報告\Word長文件製作   【PowerPoint精選範例】   食品衛生宣傳簡報\PowerPoint文字整合與視覺設計   運動推廣簡報\PowerPoint表格圖表設

計   夏日祭典簡報\PowerPoint多媒體動畫   好漾微旅行簡報\PowerPoint放映技巧與列印   【Excel精選範例】   活動支出明細表\Excel資料建立與公式運算   業績統計表\Excel函數應用   銷售成長率分析表\Excel圖表製作   產品出貨年度報表\Excel樞紐分析   【Access精選範例】   會員管理資料庫\Access資料庫的建置   零售管理資料庫\Access資料排序、篩選與查詢   申購管理資料庫\Access表單與報表   如果你正想找一本能解決學習或工作上可能會遇到的文件、報表、簡報與資料庫製作問題,那就趕快翻開本書吧!  

國軍餐廳服務品質與伙食滿意度之研究 -以陸軍某戰鬥部隊為例

為了解決滿意度調查表word的問題,作者邱鈞豪 這樣論述:

研究旨在探討陸軍某戰鬥部隊官兵對餐廳服務品質與伙食滿意度看法的現況、差異及相關情形。以方便取樣的方式,使用自編的「國軍餐廳服務品質與伙食滿意度調查問卷」,對官兵進行問卷調查。回收有效問卷 208 份,再應用 SPSS Statistics 25.0 統計軟體,進行問卷資料分析。獲致的研究結論:(1)官兵對餐廳服務品質現況的看法,約為中等程度;不同「性別」官兵對餐廳服務品質的看法達到顯著差異,且「女性」組顯著高於「男性」組;不同「年齡」、「婚姻狀況」、「軍階」、「服役年資」、「餐食別」官兵對餐廳服務品質的看法未達到顯著差異。(2)官兵對伙食滿意度現況的看法,約為中等程度;不同「性別」、「軍階」

官兵在伙食滿意度上達到顯著差異,且「女性」組顯著高於「男性」組,「軍官」組顯著高於「士官」組;不同「年齡」、「婚姻狀況」、「服役年資」、「餐食別」官兵在伙食滿意度上未達到顯著差異。(3)餐廳服務品質與伙食滿意度有高度正相關。最後,本研究綜合研究發現與心得,分別對部隊膳食管理單位及進一步研究提出建議。