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電子商務型企業資訊風險與內控管理機制之研究

為了解決peoplesoft人資系統的問題，作者鄧中凱 這樣論述：

近年來，隨著資訊科技環境不斷的變化，加上網路應用的普及與快速發展下，經濟、社會都起了結構性的轉變。在電子商務、社群商務或線上、線下消費行為上，都有了顯著的改變，雖然這為企業創造了許多新的商業機會與商業模式，但同時也為企業帶來了比以往更快速、更不可預測、更充滿不確定性的風險與威脅。就現今的企業經營發展而言，企業組織面臨的資訊風險與資訊安全挑戰已日漸嚴峻，添加了更多不確定性與複雜性的變數、帶來了更多的危機。尤其在資訊安全、隱私保護與數位犯罪形態上等議題，已嚴然成為當今企業組織首要面對的關鍵課題。而企業組織對營運的資訊風險偵知與管理，更需一個明確且務實的資訊風控策略與安管機制來回應，尤其對從事虛實

整合的企業，更是尤為重要。本研究目的為發展企業資訊的內控、稽核與風險管理機制，以保障企業經營與資訊風險於可控範圍內。企業因資訊環境的進步，複雜度不斷提昇，資訊系統的風險控制與稽核需求也與日俱增，對數據資料的準確性和資訊風險的控制，直、間接影響企業財務報表資訊的準確性與可靠性，更被企業視為之首要。因此，企業的管理者需隨時注意環繞在企業外部或潛藏在組織內部之風險，建立完整的資訊危機、偵防、預警、稽核、管控的機制與制度以應對之。此研究希望藉由探討有關資訊風險、內控管理與策略規劃等文獻，配合實務，提出符合企業資訊內控與資訊安全領域應用之策略規劃與模式，結合個案實例，以驗證本研究所提出的資訊內控、策略規

劃與建構流程之可行性與適宜性。本研究除採用文獻探討方式外，另彙整專家意見，強調專家審計觀點，配合資訊技術審計和風險控制模型，依資訊風險類型區分為內、外部資訊風險，建立資訊風險壓力構面，分析資訊風險結果，發展資訊內控、資訊安全稽核的流程與方法，以規劃出適用企業資訊內控與資訊安全性原則的可執行方案。並透過個案研究方式，探討個案公司在面對複雜的資訊內控、安全等議題時，如何依循研究流程架構中提出的資訊內控及資訊安全性原則規劃建構流程，找出最佳資訊風險管理的內部優先措施，以進行企業內資訊內控與資訊安全性原則的規劃與實施，以驗證資訊風險控制與管理之適用性，幫助企業進行實際應用建構之結構來確保資訊風險管理的

有效性。隨著資訊風險與資訊安全威脅的與日俱增，企業組織必須有可遵循的方法論，才能快速適宜的規劃出資訊內控與資訊安全性原則以應對。本研究的具體貢獻在針對電子商務、社群商務、線上消費或數位交易為主體的環境下，以資訊系統內部控制規範為基礎，歸納與分析過去文獻，以構建出資訊系統內部控制、資訊安全架構與資訊風險評估機制，透過個案實證機制的實用性，讓企業能夠精準地進行資訊系統的內部控制，同時評估內控機制的績效，以驗證所產出的稽核機制被運用在企業內部控制稽核上的可行性。研究成果可為學術界強化研究知識，或為後續研究者或實務界在互聯網或以數位交易為主體的環境下，實施企業風險管理，內部控制稽核與進行資訊安全性原則

規劃時參考。

國際金融人才管理之 KSF 研究--以台灣跨國銀行為例

為了解決peoplesoft人資系統的問題，作者蘇聖琪 這樣論述：

近年來台灣銀行業為有效開拓國際新市場與創造新業務，除積極爭取政府對金融業政策之支持與開放外，拓展國際金融業務之必備利器，則有賴於國際金融人才管理。台灣銀行業在邁向跨國營運發展同時，除應重視「全球化」及「在地化」等多元經營策略發展外，具體培育與管理具國際化金融業務能力的國際型人才，攸關其全球佈局策略之成效與跨國業務之推展，故加強國際金融人才管理，實為整體銀行朝國際業務發展過程中最重要的人才管理策略。有鑑於此，本研究先透由台灣銀行業國際金融業務現況與發展作為文獻探討，初步發現國內目前對於國際金融人才管理之研究尚少見；進而進行國內跨國銀行經理人、跨國HR經理與學者等專家二階段之德菲問卷訪談，以人才

資本管理面進行研究分析架構設計，並將其轉換為多元決策評估方法之層級分析法(AHP)架構，透由AHP問卷結果分析各因子之重要性及相對權重。研究結果摘要如下：1. 經二次德菲法本研究歸納『國際金融人才管理之KSF』其主要之評估細項計12項，如賦予階段性挑戰任務與獎勵、提供完整的人才晉升計畫、人才配置適得其所等。2. 全體受測專家一致認同本研究三要項中，以「加強內在的成就激勵」為本研究最重要之KSF，權重達51.3%；其次為「員工對企業目標的投入」，權重達26.6%；「建立完整的員工績效管理流程」則居第三，權重達22.1%。3. 本研究三要項衍生之12項評估細項相對權重中，以「獎勵具創新價值的

獎勵制度」17.0％最重要、其次為「符合需求層次之激勵方式」12.9％、第三則為「高層主管之重視與支持」11.7％。4. 最後針對上述三大項國際人才管理衍生之12項評估細項，提出研究發現與結論建議。