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靜態官方購物網站與動態商品直播之媒體特性、消費者行為與品牌滿意度差異研究－以網路服飾品牌「mouggan」為例

為了解決net網購ptt的問題，作者陳瑾玟 這樣論述：

當今網路購物的市場盛行，企業或品牌廣泛架設官方購物網站，以靜態圖片搭配文字的方式作為銷售管道；但是近年來直播平台的興起，以網購搭配直播功能的動態影像銷售，形成一種新商機。無論是在官方網站或商品直播，消費者重視其互動性、即時性、真實性、豐富性，業者也積極運用圖文或直播的銷售來吸引或提升消費者的購買意願等。然而，在過去文獻中針對消費者對於不同銷售形式（靜態官網圖文 vs. 動態直播影片）之差異研究甚少。因此，本研究以網路服飾品牌「mouggan」作為研究案例，將商品銷售形式分為「靜態官方網站之圖文呈現」與「動態商品直播之影片呈現」，並提出「資訊互動性」、「即時回饋性」、「商品透明

性」、「資訊豐富性」之四項媒體特性，目的在於比較消費者對靜態與動態銷售之媒體特性的看法與差異，並以 AISAS 模型作為消費者行為的基礎建構，解析消費者對於使用官方網站與商品直播的「興趣」、「搜尋」、「行動」、「分享」之行為差異，以及了解兩者的品牌滿意度。 本研究透過網路問卷調查法，進行資料的蒐集並統計分析，共回收 572 份有效問卷。研究結果顯示，消費者認為動態商品直播之資訊互動性、即時回饋性、商品透明性、資訊豐富性皆高於靜態官方網站；此外，研究也證實，觀看動態商品直播引起的興趣、搜尋、行動、分享行為高於瀏覽靜態官方網站；而消費者對於商品直播的品牌滿意度亦高於官方網站。

社群參與、社群忠誠 與社群價值之相關研究 ~ 以虛擬社群 阿摩線上測驗平台為例

為了解決net網購ptt的問題，作者徐子晴 這樣論述：

本研究主要在探討社群成員在社群參與、社群忠誠以及社群價值之間相互關係及影響，並特以阿摩線上測驗平台成員為研究對象。希望透過本研究可以凸顯學習網站成員在社群參與、社群忠誠以及社群價值在社群經營的重要性，提供平台經營者面對不同背景社群成員之特性予以不同經營策略。本研究以網路調查方式，透過阿摩線上測驗平台針對其社群成員進行問卷調查，成功取得有效問卷1086份，並透過統計軟體SPSS分析及研究，社群參與以、社群忠誠以及社群價值倆倆互為正相關。而社群參與和社群忠誠對於社群價值皆具有預測力。其研究發現如下:一、社群成員在社群參與之現況，以「解決問題」為最高，其次為「成員間互動」，而「情感交流」層面為最低

。二、社群成員之性別、年齡、考試種類以及身分別對社群參與層面在整體或分層有顯著差異。三、社群成員針對是否加入VIP、使用阿摩時間、參與年資、是否參與討論以及等級之使用情形對社群參與在整體或分層有顯著差異。四、在社群忠誠之現況，社群成員予以高度之口碑行為認同社群平台。五、社群成員之性別、年齡、考試種類以及身分別對社群忠誠層面在整體或分層有顯著差異。六、社群成員針對是否加入VIP、平均上網時間、使用阿摩時間、參與年資以及等級之使用情形對社群忠誠在整體或分層有顯著差異。七、社群成員在社群價值方面屬於中等程度，「操作性」為高，其次為「使用功能」，最低為「個人化」層面。八、社群成員之性別、考試種類對社群

價值層面在整體或分層有顯著差異。九、社群成員針對是否加入VIP、平均上網時間、使用阿摩時間、參與年資以及等級之使用情形對社群價值在整體或分層有顯著差異。十、社群參與、社群忠誠、社群價值彼此間相關度高，兩兩互為中度相關。十一、社群成員之社群參與與社群忠誠對社群價值皆具有預測力，在社群參與的「成員間互動」層面以及社群忠誠的「口碑行為」層面為最佳預測變項。