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線上媒體類型對小型電商官網瀏覽行為影響之研究

為了解決google analytics教學的問題，作者李品玟 這樣論述：

隨著數位時代的來臨，小型電商朝向數位行銷的經營模式，紛紛建立自身的品牌官網，小型電商為增加網站曝光，經常採用搜尋引擎優化(SEO)及使用搜尋引擎行銷(SEM)，以順應數位經濟下的發展。本研究對象為小型電商線上傢俱，傢俱為選購性商品，購買頻次較低，而過往研究較少提到使用Google Analytics影響性，故引起本研究動機，嘗試分析線上媒體之成效。本研究目的為透過數據資料得知線上媒體類型、官網瀏覽行為、目標轉換，並分析三者之關聯，最終分析用戶網站瀏覽行為流程，作為未來網頁設計之參考建議。 本研究資料來源主要透過Google Analytics取得官網相關數據進行分析，研究時間為2019

年10月28日至2020年04月04日，並於2020年1月16日至2020年1月22日在Google Ads聯播網上投放為期一星期之關鍵字廣告。本研究將分為三部分進行討論，分別為整體觀察時間、投放廣告前時段、投放廣告後時段進行討論。本研究採用敘述性統計分析、單因子變異數分析、相關性分析作數據分析工具，根據數據分析內容小型電商能夠進行精準行銷，進行顧客關係管理，為企業創造更多精準流量及獲利。 本研究獲得以下發現：1.在執行SEM(keyword)關鍵字廣告後，除增加廣告流量外，對於其他流量也有流量增加之趨勢。2.不同線上媒體類型對官網瀏覽行為有顯著之差異。3.官網瀏覽行為對官網目標設定轉換

具有相關性。4.不同線上媒體類型對官網目標設定轉換有顯著之差異。5.分析用戶在網站瀏覽行為流程，能夠得知網站用戶在各網頁之使用情況，發現 普遍用戶在起始網頁跳出率高，若能將起始網頁內容加以改善，作為未來網頁 設計之參考建議，勢必能夠降低流失率。