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國立臺南大學 特殊教育學系輔助科技碩士班 林千玉所指導 翁毓軒的 長照服務制度內行動輔具居家訓練服務方案之試探研究 （2020），提出dell台北維修中心關鍵因素是什麼，來自於長期照顧、行動輔具、行動研究、輔具 訓練 與追蹤、輪椅。
而第二篇論文國立臺南大學 特殊教育學系碩博士班 陳明聰、林千玉所指導 郭雅雯的 國民中小學教育系統中輔助溝通服務模式之研究 （2019），提出因為有 輔助溝通、服務模式、選用流程的重點而找出了 dell台北維修中心的解答。
長照服務制度內行動輔具居家訓練服務方案之試探研究
為了解決dell台北維修中心 的問題，作者翁毓軒 這樣論述：
輔具是提供失能者與身心障礙者獨立執行日常生活的工具，鑒於目前政策與經費配給限制，導致輔具服務缺乏後續的訓練與追蹤。因此，本研究旨在發展「行動輔具訓練與追蹤檢核表」以探索「行動輔具居家訓練服務方案」於輪椅輔具使用者之追蹤成效及可行性。方法：本研究採行動研究設計。服務方案包含到宅評估輔具、初評使用狀況與輔具訓練、一個月後複評使用情形，並針對須改善處進行再訓練。最後，使用輔具訓練服務訪談問卷進行訪談並錄音並轉錄逐字稿質性分析，以了解輪椅使用者與照顧者在學習過程中所遇到的問題及對教學的感受。結果：「行動輔具訓練與追蹤檢核表」在三次的修正及專家會議建議下可作為輪椅使用者之訓練及教育紀錄，且內容強調圖像
的視覺化回饋，其內容分成三大部分，如：輪椅操作步驟、輪椅情境運用以及輪椅維修及維護。共計6組家庭接受輔具訓練（包含12位參與者），並有以下發現：輪椅使用者在獨立輪椅前進與後退從原本的17%已學會提升至50%的已學會，獨立轉位則是從0%的已學會進步至33%的已學會。主要照顧者在扶手拆掀功能從17%的已學會提升至100%的已學會。扶手升降功能從17%的已學會進步至83%的已學會。安全帶使用從0%的已學會提升為83%的已學會。照顧者轉位從0%的已學會進步至67%的已學會。不過，也發現身體功能及認知障礙是阻礙使用者學習成效的因素。此外，也發現高教育程度與學習意願之主要照顧者，在介入後有較明顯的進步。研
究參與者大多滿意「行動輔具居家訓練服務方案」之成效。訪談記錄也能反映「行動輔具訓練與追蹤檢核表」可做為輪椅操作之指引手冊。而本研究結果能支持輔具使用訓練、視覺化的訓練流程與追縱評估對輪椅使用者之重要性。
國民中小學教育系統中輔助溝通服務模式之研究
為了解決dell台北維修中心 的問題，作者郭雅雯 這樣論述：
本研究含三個子研究。研究一欲瞭解國中小學教育系統AAC服務現況與問題以及不同背景變項間的差異。針對學校系統特教教師與語言治療師進行調查研究，共發出問卷741份回收403份，回收率為54.4％。調查結果顯示：目前國中小教育系統的AAC服務中，大部分特教教師和語言治療師有評估學生的語言能力、溝通能力、操作方式、社交能力以及AAC需求，在「AAC評估」向度上，語言治療師較特教教師、對AAC相當熟悉者較尚稱熟悉者執行的多。特教教師對於專業合作模式、溝通環境及重要他人的支持，較語言治療師給予較多肯定；而提供AAC服務時大多遭遇到溝通輔具的問題，包含：價格、保管、維修等，語言治療師在提供AAC服務時，遭
遇到的「環境」向度問題，較特教教師來的多。研究二旨在發展「國民中小學教育系統中輔助溝通服務模式」，並邀請12位專家學者審查內容效度，審查結果僅一題專家填答平均數未達4.0且同意百分比小於70％，顯示本服務模式具有內容效度，經依專家回覆意見修正後，完成本AAC服務模式之建置。研究三取研究二服務模式之第一步驟，旨在建置「國民中小學教育系統中輔助溝通選用流程」及其信效度，由一位熟悉AAC的語言治療師評估結果作為效標建立效標關聯效度，另邀請二位特教教師使用本流程選用20位學生之AAC，以建立評估者間一致性，研究結果顯示本選用流程具有信效度。本研究根據上述結果提出結論與相關建議，以供實務應用與未來研究參
考。