高雄聯合醫院評價的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包

「鑑識搜查最前線!」犯罪手法系列六部曲：法醫科學研究室，毒物研究室，法醫昆蟲學，法醫人類學，認識司法精神醫學，刑案偵訊室(套書限量贈品「解剖素描本」)

為了解決高雄聯合醫院評價的問題，作者道格拉斯‧萊爾,席瑞塔．史蒂文,安妮．班農,麥迪森・李・戈夫,威廉．R．梅普斯 這樣論述：

《犯罪手法系列─法醫科學研究室：鑑識搜查最前線，解剖八百萬種死法》 Howdunit Forensics: A Guide for Writers   為鑑識科學著迷？缺乏全職法醫的工具和所受的訓練， 並不代表你無法了解犯罪現場調查的一切──   犯罪劇富有娛樂性，但實際上絕大多數的鑑識案件都不是在一小時內偵結。 在本書中，獲獎作家亦是熱門影集顧問道格拉斯．萊爾剖析法醫科學的每個面向，讓你三兩下就解開你鍾愛的電視劇裡的謎團。從指紋、纖維、血液到彈道分析，你將走過抽絲剝繭的過程，從最微小的線索中解讀最重大的訊息，還會學到好萊塢哪裡搞錯了，真實世界中的鑑識專家每天又是怎麼工作的，更有甚者，他

們的領域遍及解剖學、生理學、藥理學、昆蟲學、人類學、心理學等，族繁不及備載。如果你對鑑識有興趣，你將學到入門的方法，並了解這類型的工作所需的學識背景。 ◎這本全方位的參考指南涵蓋： 〈詳細介紹法醫系統〉由誰負責什麼、何時進行到哪個步驟，以及如何進行 〈鑑識科學DNA〉認識犯罪現場的保全和蒐證的實際步驟，潛入凶手心思 〈無一不是證據〉從指紋到血跡，乃至於其他相關的一切，調查人員如何分析證據 〈屍體會說話〉如何辨認無名屍、推斷死亡時間，以及分析創傷型態 〈內幕中的內幕〉一窺犯罪實驗室運用毒物學、血清學等知識，找出證據、揪出凶手 〈耐人尋味的鑑識案列〉揭開眾多著名刑事檔案的破案關鍵…… ∷∷∷∷∷

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該思考的是「犯人是誰」，而不是在納悶為什麼你的描述和事實不符。如果你想用毒物殺死你筆下的人物，就得知道壞蛋如何得到那種毒物、如何下毒，以及受害者會受到哪些影響。 這本詳盡的指南收錄了經典的毒物如家中毒物、有毒動植物、戰爭中使用的毒物等，並附上毒性強弱、發作時間、造成的影響與症狀、解毒劑與治療方式，讓你清楚知道反派角色需要取得什麼毒物，他的計畫究竟可能出什麼紕漏。 ●本書還會告訴你： 現實中的毒理學家是如何揭露下毒案，歷史上有哪些知名的投毒者，以及小說、電影和現實中使用毒物的案例。書中介紹的毒物按字母順序排列，書末附錄提供依症狀、投毒方式和其他分類的交叉查詢，方便找到適用於劇情的毒物，並附上

醫學名詞表，沒有醫療背景也能輕鬆解讀症狀和治療方式。 《毒物研究室》幫你釐清正確下毒的所有細節！！ 〈禁〉本書僅提供作家編寫劇情參考， 不得用來診斷或治療任何醫療疾病，或進行任何犯罪活動。 ∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷ 《犯罪手法系列3－法醫昆蟲學：案發現場的蠅蛆、蒼蠅與甲蟲……沉默的目擊者如何成為破案證據》 A Fly for the Prosecution: How Insect Evidence Helps Solve Crimes   ※獻給重度犯罪小說迷的完美

禮物※ ▍生動描述＋死亡調查實例＋法醫昆蟲學故事 ▍ 本書十分引人入勝，倘若你沒被成團的蠅卵、蛆蟲，還有各種節肢動物嚇得退避三舍。 （警語：用餐時請勿閱讀本書；注意胃食道逆流）   如果你對影集《CSI犯罪現場：拉斯維加斯》中的經典角色：綽號「昆蟲人」的吉爾．葛瑞森（Gil Grissom）著迷不已，且對腐屍上爬滿蛆蟲的密集畫面毫不抗拒，想一探法醫昆蟲學的真實面貌……對了，重要的是，還有個強壯的鐵胃！歡迎一同進入昆蟲、犯罪、司法系統和人性黑暗面交錯重疊的世界。 ◎這些「蟲蟲」永遠不會錯過謀殺案 犯罪現場的每一具屍體都是一個獨特的微棲地：蒼蠅以驚人的速度發現屍體並且產卵，甲蟲、蟎蟲、蜘蛛和其他

節肢動物接連拓殖；有的以屍體自然孔竅或開口的分泌物為食，有的只吃柔軟、濕潤的組織，有的喜歡在腐屍變乾燥點再來分杯羹，有的既吃屍體也吃其他昆蟲…… 法醫昆蟲學家李・戈夫博士參與過350多起命案調查，他在書中以實際指導過的案件，呈現有關昆蟲的知識與習性如何為謀殺案提供關鍵證據。即使屍體已嚴重腐爛甚或白骨化，昆蟲證據往往能提供唯一的線索，讓法醫得以推斷死後間隔時間（post-mortem interval, PMI），乃至於屍體是否從原本的犯罪現場被移動過，以及是否有藥毒物牽涉其中。身為經驗豐富的鑑識人員，對李・戈夫博士而言，為美國及國外執法單位擔任顧問是家常便飯。法醫昆蟲學的發展與實務是一門雖令

人不安但也引人入勝的學問，以李・戈夫獨有的資歷，由他來講這門學問的故事再適合不過。 ◎蕭旭峰　國立台灣大學昆蟲學系教授（專長：雙翅目昆蟲分類、法醫昆蟲學）──審訂、專文推薦 石正人　台大昆蟲學系名譽教授／杜鵑窩人　推理評論人／既晴　推理作家／黃重期　國立高雄大學生命科學系副教授／楊平世　台灣大學昆蟲學系名譽教授／詹美鈴　國立自然科學博物館生物學組副研究員／蔡任圃　台北市立北一女中生物科教師／鄭國威　泛科知識公司知識長──好評推薦！（依姓氏筆畫排列） ∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷

∷∷ 《犯罪手法系列4－法醫人類學：聽！骨頭在說話，美國傳奇法醫人類學家梅普斯自傳暨案例集，直擊魔鬼潛伏的淵藪》 Dead Men Do Tell Tales: The Strange and Fascinating Cases of a Forensic Anthropologist   那些骨頭對我講述他們所受暴力折磨的故事， 它們從不說謊，謀殺終會敗露──罪行愈陰險，答案就愈耀眼。 　　我們的疾病史，傷處和弱點，勞動和鍛鍊習慣，最隱密的罪和讓人羞愧的虐行…… 　　你我經歷過的所有，都被銘記保存在我們的骨架上， 　　只有當最後皮肉落盡，它們才會裸露出來，揭示一切。 　　而解讀所有這些

事情——就是法醫人類學的藝術。 美國傳奇法醫人類學家暨該領域先驅威廉．梅普斯博士曾主持國際知名的「C.A.龐德人類鑑定實驗室」，專為法醫和驗屍官提供鑑識服務，經手超過一千兩百件鑑識案，亦曾參與歷史上最具爭議的凶案鑑識：包括對西班牙遠征祕魯的服者法蘭西斯科．皮薩羅（Francisco Pizarro）、美國第十二任總統扎卡里．泰勒（Zachary Taylor）、身體嚴重畸形的「象人」約瑟夫．梅里克（Joseph Merrick）、俄國末代沙皇羅曼諾夫家族謀殺案等知名人物的遺骸鑑識…… 書中就其法醫生涯中最奇異、最引人興趣的十六個主題展開，講述法醫科學路上的探索歷程，並介紹在美國有重大影響的

十幾起刑事案件以及歷史謎案。如果你對於鑑識真實運作的血淋淋詳情，以及對於做為一名真正的法醫人類學家的樣貌有興趣，那麼你就來對地方了！本書內容集科學性、趣味性於一體，情節生動、詞藻優美，不但是Goodreads佳評最多的法醫普及書之一，也是美國多所高校法醫學、人類學的經典推薦讀物。 ＊＊＊＊ 梅普斯博士對切割凶器等瞭若指掌，檢查過各種各樣的骸骨：包括古代的、現代的，著名的、平凡的，亞洲、非洲、歐洲、南美洲各地，以及美國本土的每一個角落。除了熟悉獵槍、來福槍、手槍、刀子、短斧和斧頭這些常見的凶器之外，還有切肉刀、開山刀、冰錐、刺刀、鐵錘、扳手、螺絲起子、鐵撬、撬桿、二乘四木料、樹枝、千斤頂手柄、

建築模塊、拐杖、義肢、黃銅床腿、鐵管、磚塊、皮帶、領帶、褲襪、繩索、鞋帶、毛巾和鏈條，甚至是一條冰凍的火腿！ ※溫馨提示→內含三十二頁骸骨相關照片。 本書很適合那些真正有興趣輕鬆閱讀一些該領域相關研究以及破案故事的人（尤其是對本系列前一本「蟲蟲」耐受力強的讀者），但是不太適合很容易嘔吐的人。如果你喜歡一邊吃東西一邊閱讀，最好還是等到食物消化完全再看吧。 ∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷ 《犯罪手法系列5－認識司法精神醫學：一個犯罪者「究竟是真的瘋了，還是只是壞人」？寫給律師與

大眾讀者的精神醫學實務指南》 Forensic Psychiatry: A Lawyer’s Guide   『我們怎麼知道某人是瘋子還是壞人？』 當瘋狂與疾病對決，有可能兩者兼有嗎？或者還有其他選擇？   在那些舉世矚目的重大新聞事件中，我們經常看到一種「二擇一」的心態，某人要不是完全瘋了，就是異常的精神病態者。人們總是大力反彈，說精神疾病只是藉口，「沒有證據」證明這些人有精神疾病，這群暴力的瘋子應該「轉念間回復正常」做出負責任的行為，否則就該關進監獄或處以死刑。 『我們評斷，但我們不了解。 很重要的是，在做出論斷之前，至少要先努力理解。』 在「瘋狂」對上「惡質」的世界裡，其實有許多的

瘋狂混跡於劣行之中。也許這群犯罪者當中有些真的是惡棍，有些人生病了，有些是精神病態者，有些則是其他狀況。也許有些人被虐待到根本沒辦法做出任何理性決定的地步…… ※本書特色 ◎非精神醫學專業人士也可以輕鬆使用的友善精神醫學指南──涵蓋了我們需要司法精神醫學專家的理由，以及精神醫學在法律實務的應用。 精神醫學在世界各地都是一樣的，本書所提及醫學知識與案例並不會因為司法系統的不同，而有地域上的差異。此外，有鑑於一般人對精神疾病認識的不足，重大刑案的精神鑑定每每掀起社會波瀾，本書既是寫給法律相關工作者，也是一本給大眾讀者的司法精神醫學入門指南。 ◎什麼情況下須要進行精神鑑定？以及如何判定？──書中

介紹與說明對精神狀態檢查、常見精神疾病診斷、可治療疾病與腦損傷、以精神疾病症狀表現的內科疾病及其他多項主題，並附有一份實用的精神醫學術語表方便讀者參考。作者更附上自己平日工作的基本評估格式，分享給需要的人士。 美國司法精神醫學專家許奈德曼醫師長期從事精神鑑定工作，他以深入淺出的方式，為讀者介紹關於精神疾病的一些常見迷思以及精神錯亂的表現，討論這些症狀可能意謂著什麼，以及該如何完整地了解和解釋它們。這將有助於執業律師辨別出哪些類型的人可能需要聯絡精神科醫師，以及最重要的──如何領會、解讀和利用精神科醫師所提供的訊息。 ◎我們怎麼知道一個犯罪者究竟是「真的」瘋了，還是只是壞人？ 像是介紹如何識別

精神病態者，以及如何明瞭和解讀他們的謊言，探討一些主題像是「詐病」與「偽病」的異同，以及引人注目的解離（例如「多重人格」）和失憶症抗辯主張。無論律師代表的是哪一方，對這些問題的基本理解在法律實務上都可能關係重大。 ● 在法律範疇的任何一處，你都可能與瘋狂相遇。 律師們時常遭遇各種行為怪異、患有精神疾病、藥物濫用、精神病態、性犯罪、學習障礙、先天缺陷、與其他行為和情緒問題的委託人和案件。他們往往沒有準備好了解精神醫學報告的本質，也不清楚精神評估鑑定的結構，以及如何在法庭上善用和質詢這些資料。本書為法律專業人士提供了辨識精神病患的工具，幫助他們在報告和證詞中掌握精神醫學的訊息和語言，書中主題包含

司法精神醫學專家的必要性、精神醫學在法律中的應用、各種精神疾病的介紹，以及專家證人的使用。 沈伯洋　國立臺北大學犯罪學研究所助理教授／林明傑　中正大學犯罪防治學系暨研究所教授．諮商心理師．社會工作師  ／法操司想傳媒／張子午 《報導者》主編／黃聿斐　衛生福利部草屯療養院精神科醫師．臺灣司法精神醫學會理事／楊添圍  臺北市立聯合醫院松德院區院長........聯合推薦！（依姓氏筆畫排序） ※審訂人  黃聿斐｜衛生福利部草屯療養院精神科醫師／臺灣司法精神醫學會理事。 「作者許奈德曼醫師憑藉其豐富的司法精神醫學專業及工作經驗，嘗試以容易了解的語言及豐富的案例故事，在精神醫學專業與非專業間搭一座橋

，以促進彼此的了解，特別是處理精神病犯／患的夥伴──律師或其他司法人員。 書中介紹生理疾病、處方用藥、毒品等可能引發精神疾病的樣態，以做為第一線接觸當事人的司法人員的常識。例如從未有過精神疾病史的中年女性，突發的狀似瘋狂的暴力行為，背後的原因可能是使用毒品，但也可能是因為治療紅斑性狼瘡大量服用類固醇治療的結果。原因不同，法律上的行為評價自應有所差異。作者並以自己撰寫司法精神醫學鑑定報告的格式，虛構了一篇鑑定報告，例示報告中應該呈現的項目，及各項目應有的內容及相關注意事項，這部分對於司法精神醫學鑑定的初學者，或是不知道從何評價司法精神鑑定報告良窳的法律人來說，極具參考價值。 法律與精神醫學雖

是二門完全不同的專業，卻在許多領域發生關聯，因此促進雙方專業的互相了解及溝通刻不容緩。這本書雖不可能將法律人變成精神醫學專家，但可以讓法律人初步判斷行為人有否精神障礙的可能、是否需要精神科醫師的協助。至於怎樣才算『適任的』精神鑑定人／專家證人，就交由讀者自行發現了。」（摘自審訂序） ∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷∷ 《犯罪手法系列6－刑案偵訊室：FBI「破案神探」本尊破解連續殺人犯與獵食者的內心祕密》 The Killer Across the Table: Unlocking

the Secrets of Serial Killers and Predators with the FBIs Original Mindhunter   紐約時報暢銷書作家、《破案神探》作者 『迄今最引人入勝的故事！！』Mindhunter系列正宗續集！   ※繼著名回憶錄出版二十年後， FBI傳奇犯罪剖繪專家約翰．道格拉斯再度打開案件檔案， 直視職涯中最令人不安的四名罪犯， 書中並針對訪談技巧與剖繪過程，提供「過去從未揭露的細節」： 在跟這個國家最危險的男人們談話的同時，如何鑽進獵食者與獵物雙方的心理之中。 ● 對於未來行為，或是未來的暴力行為，最佳的預測者就是個人過去的暴力史。

如果你想了解藝術家，去仔細看看他的作品。──約翰．道格拉斯 約翰・道格拉斯以協助偵破美國極具挑戰性的謀殺案名聞遐邇。身為FBI犯罪剖繪（criminal profiling）先鋒，道格拉斯費時數十年與全美各地執法單位合作，去理解犯罪心理，並追緝連環殺手與暴力獵食者。當時，他曾經研究、訪談與分析某些美國最惡名昭彰的謀殺犯──包括查爾斯・曼森（Charles Manson）、「山姆之子」大衛・伯考維茲（David Berkowitz），以及「BTK（綁、虐、殺）殺手」丹尼斯・雷德（Dennis Rader）等人──同時也訓練FBI探員和來自世界各地的調查員如何剖繪並訊問這些致命的獵食者。 此次

，道格拉斯和他長年合作的夥伴馬克・歐爾薛克聯手，將利眼轉向他正面遭遇過的最令人不安的四名罪犯，針對他們的人生與罪行，詳細解釋每個案子何以拓展了他對於犯罪行為的知識與研究。透過跟這些謀殺犯的接觸，他按部就班地把每個虐待狂、獵食者的罪行連結到與他們的對話上，展示如何用他的詢問技巧來暴露他們真實的邪惡之處。在書中，道格拉斯亦回顧他曾參與的其他知名案件──塑造出他職涯的那些調查與訪談──描述他從那些對話中獲得的知識，如何幫助他做好準備，面對現在這些案件。 林明傑　國立中正大學犯罪防治學系教授．諮商心理師．台灣司法心理學會理事長／既晴　推理作家／翁裕庭　推理作家／陳建安 《人性越界．犯罪心理解剖書》作

者．玄奘大學應用心理學系助理教授／喬齊安　推理評論家．百萬部落客／提子墨　作家．英國與加拿大犯罪作家協會PA會員／黃致豪　律師．美國NITA訴訟專家師資．司法心理學研究者／黃富源　銘傳大學犯罪防治學系所主任．台灣警察學術研究學會理事長／戴伸峰　國立中正大學犯罪防治學系教授…………一致推薦！（依姓氏筆畫排序） 《今日美國》《出版人週刊》《書單》《紐約時報》《多倫多星報》《紐約時報書評》等各大媒體讚譽推薦！ ★陳建安，《人性越界．犯罪心理解剖書》作者／玄奘大學應用心理學系助理教授： 連續殺人犯常有反社會與心理扭曲的人格特徵，道德標準異於常人，輕蔑與自恃特權地操弄著他人生命與信任。透過研究犯罪心理

與動機第一流專家約翰．道格拉斯的深度晤談，我們得以窺見這群惡名昭彰狩獵者最扭曲的人性！ ★喬齊安，推理評論家／百萬部落客： 期盼已久的「破案神探」道格拉斯最新剖繪故事，這次FBI專家將潛入四位案例獨一無二的變態殺手黑暗之心，揭開「偽慈悲謀殺」等特殊犯罪之謎！　 ★派翠西亞・康薇爾（Patricia Cornwell），知名推理小說家： 約翰・道格拉斯是FBI的調查性剖繪先驅與大師，在我有幸認識的執法界人物中也是最令人興奮的一位。終於，在他卓越而讓人心中一涼的職業生涯編年史中，他讓我們所有人陪他一起進入難以想像的黑暗境地⋯⋯跟隨著道格拉斯先生，我們探索了為何會有怪物存在。 ★迪恩・庫茲（D

ean Koontz），《紐約時報》（New York Times Review）： 道格拉斯先生決心產出一本好的犯罪實錄書，不過因為他的洞見與他的素材本身的力量，他給了我們更多東西──他讓我們為之動搖，為無辜受害者感受到的沉靜哀慟掌握著我們，人性百態則讓我們無比傷痛。 ★《今日美國》（USA Today）： 一個迷人的故事，關於恐怖犯罪、還有令人敬畏有加的偵探工作⋯⋯道格拉斯給我們一對人性的眼睛，藉此看見同時既怪誕又讓人信服的犯罪與罪犯。 ★《多倫多星報》（Toronto Star）： 漢尼拔・勒克特可能是個虛構的創造物，但他的對應物在真實生活中是存在的，而且道格拉斯曾經追蹤、作證對抗他

們之中的數十人，或者就只是跟他們坐下來聊聊……一本讓人戰慄膽寒的回憶錄。 ※※套書限量贈品：解剖素描本（規格：寬20.5×高14.0cm，單色印刷，144頁，膠裝，厚度1.05 cm）※※

理想的讀本：國文4

為了解決高雄聯合醫院評價的問題，作者向鴻全,江江明,何淑貞,李玲珠,林淑貞,張麗珠,陳惠齡,彭鏡禧,黃雅莉,楊宗翰,羅智成,蘇珊玉 這樣論述：

　　《理想的讀本》從先秦至清末，縱貫數千年的經典詩詞中，優選諸子百家文章與傳世古詩詞，以及當代文學作為理想中的國文讀本。由懷抱經典傳承使命的「一爐香」策畫編輯出版，財團法人漢光教育基金會贊助，共同推出《理想的讀本》；邀請多位師範大學國文系教授、系主任；以及各大學名家教授及文學院院長等共同執筆書寫。   　　執筆教授們以使命情懷投入，並以博古貫今的才學，爬疏經典文脈，文章處處用心；教授們透過一次次的文章討論會，相互間無私地品評修正文稿，反覆修訂補充，詮釋深入，篇篇文章皆令人擊節讚賞；務求將絕學貢獻給青年學子，厚植新世代的文學底蘊。   　　我們懷抱希慕聖賢的心取道經典， 在博大精深的中華文化

寶山中尋寶，《理想的讀本》六冊系列的選文，以高中六個學期的國文為主軸；每一冊課文，十篇文言文，五篇白話文；書寫體例以作者出處，課文與注釋，作為青年學子的閱讀基礎；範文賞析則是文學思想精髓所在，教授們以深湛的功力，將經典文學條分縷晰，詮釋文學之美；延伸閱讀以語言萬花筒型態開展，以古為今用，跨越時空，古今相映。體例安排由淺入深，希冀成為學生、老師、家長、及不同年齡層跨代閱讀國學經典與當代文學的「理想讀本」。   　　執筆教授們以生命書寫文章，以彩筆呈現的文學盛筵，讓我們品讀到聖哲建構士群生命的基調；詩人心靈裏的人文精神；讓我們從古典詩文中品讀出鳶飛魚躍、萬紫千紅的繽紛生機；以及「猛志逸四海」的豪情

，「大濟於蒼生」的壯志；篇篇文章閃耀著艮古洞察宇宙規律的智慧光芒。   　　令人神往的桃花源，是普世追尋的理想國；在文學的精神世界，《理想的讀本》是我們希冀為跨世代構築文學桃花源的一種嘗試。   名人推薦   　　白先勇   小說家、崑曲製作人、香港中文大學博文講座教授 　　楊牧     詩人、師大國文系講座教授、東華大學講座教授  　　黃碧端   前教育部次長、前文建會主委、前南藝大校長、 　　黃光男   前台藝大校長、前歷史博物館館長、前北美術館館長 　　劉容生   清華大學榮譽講座教授、前清華大學副校長、 俄羅斯國際工程院院士  　　程文俊   長庚決策委員會主任委員、林口長庚醫院院長 

  　　童子賢   和碩聯合科技董事長、華碩集團共同創辦人，台北市電腦公會理事長     

體驗價值對服務品質與顧客忠誠度之影響---以S茶園為例

為了解決高雄聯合醫院評價的問題，作者謝令珠 這樣論述：

隨著時代的變遷，社會開始轉型為工商業發展，人們重視休閒活動，茶農在這種趨勢下，紛紛由茶業生產者轉變為茶園經營者，使茶葉產業由一級產業提升為三級產業。茶園經營者利用自然的環境資源、生態及田園景觀，結合具有地方特色之農作物、文化、生活而予以適當之規劃、設計、建設而成為一個具有經營特色的休閒茶園。透過服務人員精緻體貼的服務，吸引消費者願意多次惠顧與推薦給親朋好友。本研究以S茶園為例，探討茶園活動的體驗價值、服務品質與顧客忠誠度之間的關係。研究結果發現，S茶園除了販售茶葉、及茶園體驗活動外，「顧客投資報酬」是對「服務優越性」影響極大的無形產品。除了茶園體驗活動外，S茶園的管理者，應重視環境管理及服務

人員整齊的儀容，注意存貨問題、採購原料或週邊產品時應以短期賣光用完為原則。個別休閒農場通常資源有限，無法滿足遊客所有的遊憩需求，吸引力度不會很高。因此，採取聯盟合作方式，進行地區性或社區型的休閒農業發展，聯合推廣休閒茶園，實屬必要。此外，體驗價值中，美感與趣味性的認同彼此有加乘效果。因此，S茶園可以運用茶園自然景觀與新鮮的空氣，配合參觀活動，引起其遊客學習之興趣。在體驗內容與設施方面，則應增加在地特色與凸顯差異化之處。茶園管理上融入許多相關的茶事知識，使茶園豐富、多元的發展，朝向探索、創新、執行、反思的動態循環過程進行。本研究探討體驗活動、服務品質的效益與顧客忠誠度的關係，期望能夠協助茶園經營

業者，發展具有影響力或競爭力的服務。