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這兩本書分別來自原水 和原水所出版 。
國立成功大學 高階管理碩士在職專班 李再長所指導 張秀婉的 婦女再診意願關鍵因素探討-以大高雄地區婦產科診所為例 (2003),提出高雄榮總家醫科電話關鍵因素是什麼,來自於醫師特質、再診意願、知覺品質、病患導向行銷、管理式醫療。
圖解居家長期照護全書【2017暢銷修訂版】:當家人生病/住院時,需自我照顧或協助照顧的實用生活指南
為了解決高雄榮總家醫科電話 的問題,作者陳亮恭 這樣論述:
總有一天,我們得要面對父母、配偶、親人,甚至是自己的老化、照護問題…… 全國唯一跨醫院、跨科別合作,由台北∕台中∕高雄榮總的高齡醫學中心團隊撰寫,獻給居家照顧者最實用的生活工具書。 根據家庭照顧者協會統計,台灣約有60萬個家庭照顧者,犧牲自己的人生照顧著另外一個人。此外,根據研究指出,平均每位照顧者投入照顧的時間長達6.54年,而且差不多有 1~4以上的照顧者已經照顧了十年以上。 本書依照照護的需求,規劃出「照護準備篇」、「居家照護篇」、「疾病照護篇」、「衛生照護篇」、「行動照護篇」、「運動照護篇」、「飲食照護篇」、「貼心收錄篇」、「相關資源篇」;從生理、心理、社會,全
面解決「照顧者」與「被照顧者」的疑問與不安,讓我們學習當一位聰明的照顧者。 本書特色 ◎最專業的高齡醫療團隊 由35位台北∕台中∕高雄榮總高齡醫學團隊——內科、神經內科、過敏風濕科、家庭醫學、精神科、復健科、老年醫學科、急診科醫師等醫師群、營養師、護理師、物理治療師、職能治療師,提供照護者完善的居家照護指引。 ◎最實用的居家照護常識 以簡明的文字輔以近500張圖解說明,詳述被照顧者的環境、情緒、飲食、運動、行動、衛生、居家照護必學的護理技術等,並附有家庭長期照護備忘錄,滿足居家照顧者者日常生活需求。 【貼心加贈】緊急照護隨身手冊1本 肯定推薦 王增勇 中華民
國家庭照顧者關懷總會理事長 吳佳璇 精神科醫師、《罹癌母親給的七堂課》作者 吳若權 作家 林芳郁 台北榮民總醫院院長 胡志強 台中市長 郭慈安 中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系助理教授 湯麗玉 失智症協會秘書長
婦女再診意願關鍵因素探討-以大高雄地區婦產科診所為例
為了解決高雄榮總家醫科電話 的問題,作者張秀婉 這樣論述:
摘 要 消費者消費行為的轉變在醫療業則轉變為病患導向行銷,早在1983年NCR顧客研究國際機構運用顧客決定醫療服務模式,每年針對1500名美國顧客透過電話問卷了解顧客對醫療服務行銷及對醫生的感受度。1999年NCR指出從新客戶身上賺錢所花費的成本為既有客戶的10倍。1999年由Taylor and Cosenza提出醫院看診選擇模式( HSMCM ),該模式描述環境所帶來的競爭危機導致醫療診所紛紛結束營業造成非自願性轉診,浪費醫療資源。而衛生署自2001年度開始試辦的社區醫療群運作模式(管理式醫療)以推動轉診制度,在不必重複檢驗浪費醫療資源情況下,鼓勵民眾就近就醫。因此本研究深入進行探
討影響就醫者醫療選擇行為的再診意願關鍵因素,滿足並解決就醫者的需求及問題,如此方能提高舊病患對當地診所的信賴度,就近就醫。 本研究利用1988年Parasuraman,Zeithmal 及 Berry等三人針對影響顧客滿意的五個衡量服務品質的工具:有形性、信賴性、保證性、關懷性、反應性及1995年Jones and Sasser服務失誤發生時補救措施為問卷設計主要架構,以大高雄地區診所就醫婦女進行實地探究。主要模式架構最後則以LISREL進行整體適合度的檢定。 本研究結果發現跨區就醫比例仍偏高,由此可看出因地緣性的診所未必照顧得到該區的就醫者,就醫者寧願跨區就診反映了主要的關鍵因素所在,就
醫者針對醫療服務過程發生失誤時,診所醫務行政人員所採取的補救措施及態度非常重視,因交通的便捷導致鄰近住家方便性的就醫情況會被其他因素所取代,醫療費用已非主要就醫選擇關鍵因素,避免過多的跨區就醫形成醫療資源的重複投資及浪費,管理式醫療在美國已被公認是最能控制醫療費用的利器,而英國預計於2004年4月前將所有基層醫療團體轉型成基層醫療信託,以充分利用基層醫療,避免過多的跨區就醫。本研究「再診意願」之關鍵因素結果將可提供開業醫做醫療服務上的參考,地方開業醫應思考如何在基本的醫療品質服務下開創獨特的醫療口碑創造令就醫者有再診意願的環境。 關鍵字:病患導向行銷 管理式醫療 醫療費用 知覺品質 醫師特
質 服務補救 再診意願 轉診成本 醫療行銷
圖解 居家長期照護全書 修訂版
為了解決高雄榮總家醫科電話 的問題,作者陳亮恭等 這樣論述:
總有一天,我們得要面對父母、配偶、親人,甚至是自己的老化、照護問題…… 全國唯一跨醫院、跨科別合作,由台北∕台中∕高雄榮總的高齡醫學中心團隊撰寫,獻給居家照顧者最實用的生活工具書。 根據家庭照顧者協會統計,台灣約有60萬個家庭照顧者,犧牲自己的人生照顧著另外一個人。此外,根據研究指出,平均每位照顧者投入照顧的時間長達6.54年,而且差不多有 1~4以上的照顧者已經照顧了十年以上。 本書依照照護的需求,規劃出「照護準備篇」、「居家照護篇」、「疾病照護篇」、「衛生照護篇」、「行動照護篇」、「運動照護篇」、「飲食照護篇」、「貼心收錄篇」、「相關資源篇」;從生理、心理、社會,
全面解決「照顧者」與「被照顧者」的疑問與不安,讓我們學習當一位聰明的照顧者。 本書特色 ◎最專業的高齡醫療團隊 由35位台北∕台中∕高雄榮總高齡醫學團隊——內科、神經內科、過敏風濕科、家庭醫學、精神科、復健科、老年醫學科、急診科醫師等醫師群、營養師、護理師、物理治療師、職能治療師,提供照護者完善的居家照護指引。 ◎最實用的居家照護常識 以簡明的文字輔以近500張圖解說明,詳述被照顧者的環境、情緒、飲食、運動、行動、衛生、居家照護必學的護理技術等,並附有家庭長期照護備忘錄,滿足居家照顧者者日常生活需求。 【貼心加贈】緊急照護隨身手冊1本 肯定推薦 王增勇 中華
民國家庭照顧者關懷總會理事長 吳佳璇 精神科醫師、《罹癌母親給的七堂課》作者 吳若權 作家 林芳郁 台北榮民總醫院院長 胡志強 台中市長 郭慈安 中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系助理教授 湯麗玉 失智症協會秘書長