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社區營造營運模式之研究－以高雄市嘉峰里為例

為了解決草屯鎮里長電話的問題，作者高昭南 這樣論述：

社區的發展是動態變遷的過程，社區發展工作從早期的基礎工程建設、生產福利建設與精神倫理建設為主軸的推動模式，轉變為依據社區的需求，重新規劃與配置在地資源與文化等，以追求多元與永續發展的模式。社區營造係以社區共同體的存在與意識做為前提，藉由理念的推動與社區居民的積極參與、凝聚共識，建立社區的意象，以找回地方文化的生命力。為達此目標，各地區的社區發展與營造工作之營運模式皆大同小異，且多半產生了諸如事權不一、村里制度與發展協會配合度不佳、社造工作面向過於狹隘等缺失，有鑑於此，本研究擬建立一套社區營造的營運模式，藉以保留現有營運模式的優點，去除缺失，使社去營造的工作更為順暢且發揮更高成效。本研究採文獻

資料分析法、實地調查法及深度訪談等方法進行研究。以高雄市嘉峰里為例，透過六力分析及SWOT分析，並以商業模式的方式建構出嘉峰里社區營造之營運模式，並根據此結果提出社區營造營運模式之建議，供相關單位參考。研究發現：（一）價值主張為照顧社區里民的生活起居得以安和樂利：（二）社區營造主要服務的對象是里民；（三）與里民關係之聯繫靠里長及社區發展協會之各項活動；（四）聯繫里民的通路包括親自拜訪、電話拜訪、社區活動等；（五）關鍵活動包括：募款、社區設施維護、公共關係的維持、老人照護、志工服務等；（六）關鍵資源包括捐助款項、上級單位撥款、回餽款項、志工、捐資、個人時間等；（七）關鍵夥伴包括私人企業、上級單位

、社區發展協會、廟宇等；（八）成本結構包括各項經費的昀支及時間的調配；（九）收益流視同里民的正面回饋及肯定。