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跟著董事長遊台灣 6

為了解決船帆石介紹的問題，作者戴勝通 這樣論述：

　　特別企劃　嘉義好好玩 　　深度介紹嘉義的吃喝玩樂。坐船到外傘頂洲耙文蛤、到香藝文化園區聽香、聞香、製香；吃特別的蟲蟲大餐，配料超豐富的巨無霸肉圓；住在藏在森林裡的童話小屋、建築與美景融合的夢幻莊園，最後再帶純手工釀造的古早醬油、賣了一百多年的新港飴當伴手禮，絕對是一趟不虛此行的旅行。 　　另外，還有6家宜蘭、墾丁各具特色的民宿、美味台菜餐廳、老牌鐵板燒餐廳、清水人氣海鮮餐廳、欣葉餐廳100歲阿嬤人物特寫等內容，精彩可期。  

船帆石介紹進入發燒排行的影片

賣場服務品質對顧客滿意度與忠誠度影響之研究 －以雲林縣全聯福利中心為例

為了解決船帆石介紹的問題，作者許秀容 這樣論述：

近年國內各種綜合品牌的業者除了面臨人口變遷及便利商店林立的大環境，還須面對各綜合商零售品激烈的高度競爭壓力，其商品如何提升其服務品質，用來增加顧客滿意度與忠誠度，避免流失顧客，已是各業者極為看重的議題。故本研究者利用賣場服務品質對顧客滿意度與忠誠度影響之研究為目的，並以在雲林縣全聯福利中心進行過消費行為的消費者為研究對象，利用便利抽樣方式進行問卷發放，發放方式以網路問卷以及紙本兩種為主，發放400份問卷，回收351份有效問卷，透過敘述分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、相關分析與迴歸分析等統計方法進行資料分析，用以驗證本研究架設且歸納成結論。最後結論如下：1.服務品質與顧客滿意度有顯

著之影響；2.顧客滿意度與顧客忠誠度有顯著之影響；3.服務品質與顧客忠誠度有顯著之影響；4.服務品質透過顧客滿意度有顯著影響顧客忠誠度。

百萬年薪100招：聰明導遊必讀的教戰攻略

為了解決船帆石介紹的問題，作者李奇悅 這樣論述：

　　市面上幾乎看不到討論導遊工作方法的書籍，《百萬年薪100招》，是一本實用的工具書導引書，由帶團經驗超過20年的李奇悅，經過多年歸納、整理毫不藏私的傳授，內容上以深入淺出的觀念及詳細的條列與圖解，教你帶團趴趴走、 擁有賺不停的本事！！ 　　萬里江山美不美，全憑導遊一張嘴，你有做導遊的特質嗎？　　導遊考照人數屢創新高，如何第一次考照就到手？　　陸客百百款，來自不同省份地區怎麼帶，有絕招！　　星、馬、港、澳、日、韓、穆斯林，各國客習性報你知！　　美景當前，詞窮嗎？23個台灣景點讓你說清楚，講明白！　　遇上危機如何處理？旅遊業的地雷禁忌在哪裡？　　百萬導遊的秘密武器、新手導遊的必勝絕招，就看這

一本! 作者簡介 李奇悅(李奇嶽) 　　現職：　　臺北城市科技大學觀光事業系助理教授　　創新旅行社董事長　　大馬房東網總經理　　東京房東網董事　　聯賀欣企業管理顧問公司董事長 　　經歷：　　創意旅行社董事長　　王冠旅行社中和分公司總經理　　中華民國旅遊品質保障協會旅遊糾紛調解委員　　臺北市旅行商業同業公會理事　　台北市立教育大學史地系兼任講師 　　學歷：　　香港新亞研究所博士　　世新大學觀光研究所碩士　　世新大學平面傳播系攝影組學士 　　著作：　　第一次帶團就成功:導遊領隊自學BOOK　　超精省!世界必遊20點　　導遊與領隊實務　　聰明導遊不可不知的100件事　　東京房東王-日本包租公完全手冊