職場管理課程的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包

做一個懂情感會說話善傾聽的溝通達人

為了解決職場管理課程的問題，作者王曄 這樣論述：

從傾聽、表達、提問、說服、反饋、克服障礙6個層面揭秘職場中溝通達人的成長路徑，助您輕松成為溝通達人。本書最大的特色是采用了情境漫畫+要點講解+圖解分析的形式，圖文並茂，簡單務實。本書適合所有職場人士和企業培訓師閱讀，也適宜作為企事業單位的培訓用書。王曄 北京弗布克管理咨詢有限公司職場管理課程開發師，職場管理內容研發專員。主要研究方向為職業素質與能力的開發，職業化習慣與心態的培養。 前言第1章 高效溝通，始於傾聽要點1 抓住傾聽的3個組成部分要點2 找准影響傾聽的10個因素要點3 排除傾聽中的兩大障礙源要點4 辨別式傾聽區分聽覺視覺要點5 提升非語言傾聽的技巧要點6 將傾聽

提升至第5層次第2章 精確表達，一擊即中要點1 理解表達能力的6個內涵要點2 抓住5個原則和6個要素要點3 遵循「4要4不要」標准要點4 正確運用VOICE進行表達要點5 修煉非有聲語言表達技巧要點6 修煉演講的3個基本技能第3章 巧妙提問，掌握主動要點1 分清問的對象和場合要點2 選擇恰當的問題類型要點3 遵循提問的十字箴言要點4 發揮問題模板的作用要點5 引導對方說出真心話要點6 用7個問題看穿人心第4章 攻心說服，百發百中要點1 取得對方的信賴要點2 尋找最佳突破點要點3 掌握說服10秘訣要點4 綜合運用6原理要點5 修煉攻心說服術要點6 一句話說服對方第5章 雙向反饋，加強互動

要點1 反饋之前先定位要點2 提供反饋有方式要點3 給予反饋有步驟要點4 引導反饋有方法要點5 接受反饋有技巧要點6 解決反饋沖突有工具第6章 克服障礙，鞏固提升要點1 克服目光交流的6種障礙要點2 控制傾聽的4種自發反應要點3 糾正聲音在表達中的8種誤用要點4 避免肢體語言使用的9個誤區要點5 杜絕語速妨礙表達的4種表現要點6 有效處理溝通沖突的8個技巧

職場管理課程進入發燒排行的影片

司法案件中居家保母與嬰幼兒事故傷害之分析

為了解決職場管理課程的問題，作者施品竹 這樣論述：

社會變遷多數婦女走入職場，讓居家保母的需求增加，家長對於保母有更多的要求，但居家保母在家照顧過程中因疏忽或情緒不穩導致不當管教的意外事件，卻沒有因著居家保母系統管理與訓練而停止。因此本研究透過「司法院法學資料檢索系統」的判決書，針對民國100年1月1日至109年5月28日居家保母與嬰幼兒事故傷害之108筆案件進行分析，共有109位受害者與118位被告，其中被告有69位受傷、40位死亡。結果發現本研究受害者當中，男童多於女童；年齡為1歲(含)以下之嬰幼兒的比例最高；過程當中有哭泣的比例較多；案件中有七成是領有保母證照；高中以上的比例佔八成，學歷越高導致嬰幼兒死亡的比例越高；收托月費為2萬(含)

以下之案件最多；托育總時數長達24小時之案件比例最高，與受害者是否死亡存在顯著性關聯，托育時間越長意外傷害越容易發生；而被告照顧嬰幼兒1個月到6個月(含)導致受傷與死亡率較高；案件最多發生於早上9:00-11:59之間，且於室內的臥室的受傷與死亡案件比例較高，其中於睡眠中死亡之案件較多，更要多留意；發生現場有第三個人在場的案件較多；被告收托2位以下嬰幼兒發生事故的機率較高。判決結果118位被告當中共有64位(54.2%)被處有期徒刑，有40位被判刑11個月以下之有徒刑；有13人遭處拘役，遭處50天拘役的比例最多；有28人緩刑，予以緩刑之案件73.1%被判刑11個月以下有期徒刑；有13筆案件有支

付和解金，其最低一萬元，最高金額達四百五十萬元。