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飼主與寵物狗飼養關係對寵物鮮食產品之購買動機、滿意度與忠誠度之研究

為了解決祥和蔬食慶城菜單的問題，作者周郁雯 這樣論述：

在少子化、人口老化以及人際關係疏離的情況下，寵物成為人們最好的伴侶、朋友或家人，人們將寵物擬人化飼養，因此人與寵物關係的轉變，從原本的功能取向逐漸轉變成情感取向，這樣的轉變讓寵物市場衍生新商機。以寵物食品來說，傳統的飼料似乎不再能滿足現在注重高品質的消費者，於是新型態寵物鮮食食品市場似乎逐漸浮出檯面。本研究以購買過寵物鮮食消費者為對象，探討不同飼主與寵物狗關係對購買動機、滿意度與忠誠度之相關情形。主要利用問卷調查法作為資料蒐集工具，採便利抽樣方式於進行問卷調查，共回收有效問卷379份，刪除無效問卷後得問卷364份，有效回收率達96%。所得資料將以spss轉體進行敘述性統計、因素分析、T檢定、

單因子變異數分析及皮爾森相關等統計方法分析。研究結果將包含: (1)受訪顧客以女性居多，年齡在21-30歲為最高，婚姻狀況以未婚較多，職業方面已服務業占最高，教育程度以大學佔多數，個人每月所得在30001-40000元占最高，飼養寵物數量以1隻最多。(2)性別、年齡、婚姻、教育程度和個人每月所得對購買動機中的「可靠性」構面有顯著差異。(3)性別和婚姻對產品屬性滿意度中的「衍生屬性」構面皆有顯著差異。(4)性別和年齡對忠誠度中的「交叉購買意願」構面皆有顯著差異。(5)不同飼主與寵物狗關係中的「情感型」構面與購買動機中的「可靠性」和「心理性」有正向影響。(6)不同飼主與寵物狗關係中的「情感型」構面

與產品屬性滿意度中的「原生屬性」、「形式屬性」、「知覺屬性」和「衍生屬性」有正向影響。(7)不同飼主與寵物狗關係中的「情感型」構面與忠誠度中的「再購買意願」、「推薦意願」、「交叉購買意願」和「價格容忍度」有正向影響。(8)購買動機與產品屬性滿意度有正向影響。(9)產品屬性滿意度與忠誠度具正向影響。(10)購買動機與忠誠度有正向影響。最後，根據研究結果提出具體建議，供相關產業作為後續經營之參考。