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探討工作壓力、職場友誼對工作績效及離職傾向之影響

為了解決東區衛生所電話的問題，作者劉彥廷 這樣論述：

本研究的主要目的在探討工作壓力如何透過職場友誼來解決工作績效、離職傾向對基層部隊所遭遇的癥結。主要透過研究問卷綜整資料後，以結構方程式模型（SEM）進行資料分析，採用統計軟體為SPSS 22.0與Smart PLS 3.0作為資料分析之工具，經分析後歸納關鍵因素，提供國軍單位做為人才招募成效，降低離職意願，提升人員留營意願之建議之參考，研究目的分述如下：（一） 探討軍職人員的工作壓力對職場友誼、工作績效、離職傾向所產生的影響。（二） 探討軍隊在組織變革過程中，所產生的工作壓力對工作績效和離職傾向的影響。（三） 軍人如何透過職場友誼消除工作壓力，減少軍人離職的傾向。研究結果說

明職場友誼在工作環境中，降低軍職人員的工作壓力並減輕工作與角色壓力的衝突呈現顯著影響，若基層單位能注重職場友誼，可增進同儕同事間的互動，並提升軍職人員對於工作之認同感，但是因為軍中年限制度與其他客觀因素，對於個人的離職意願並無顯著影響。

工作壓力、社會支持對工作滿意及離職傾向之影響-以軍職人員為例

為了解決東區衛生所電話的問題，作者蘇心婉 這樣論述：

國軍為順應社會期待，參照歐美先進國家武力發展及用兵制度，不斷修調建軍構想及未來願景，並多次經由模式模擬分析及戰略遠程評估規劃後，實施精進案並再次向下調整兵力結構，希藉由「組織再造」來建構「量小、質精、戰力強」現代化國軍部隊，期能有效降低人員為成本，減少政府財政支出，但由於配套失當，非但沒有達到「精簡高層、充實基層」的初期目標，反而更加重了基層人員的人力及工時負荷。目前已陸續呈現工作壓力對基層運作所造成的傷害。本研究以陸、海、空軍三軍所管轄之北部、中部、南部、東部四個區域駐地官兵為研究對象，採現場發放問卷並執行抽樣，研究目的如后：１、探討國軍在推行精進案進行組織變革後，工作壓力對工作滿意與離職

傾向所帶來的影響為何？２、探討組織變革過程中，社會支持對工作滿意與離職傾向各變數間的影響為何？ ３、國軍為因應兩性平權與同工同酬，來探討女性軍職人員該如何承受家庭倫理、養兒育女與長官部屬間之工作壓力，透過社會支持改善工作滿意進而降低離職傾向意願。經階層迴歸及路徑分析後發現，驗證「社會支持」對「工作壓力」與「工作滿意」有中介效果，說明軍職人員為了戮力達成上級交付任務，經常對官士兵實施差假管制，來因應部隊例行演訓、重要視導、臨時授命及救災任務，造成人員情緒反彈，間接影響個人投入工作的意願，加上工作時數高且作息不正常，沒有辦法同時兼顧工作與家庭，若無法獲得家人的諒解與長官的肯定，便難以勝任工作崗位，

而影響個人在家庭生活及職場表現的滿意程度；另「社會支持」對「工作壓力」與「離職傾向」有中介效果，說明軍職人員離職傾向主要來自工作與家庭的不平衡，進而降低工作熱忱，所以良好之工作環境將可以提高軍職人員的工作投入並減輕工作與家庭的角色衝突，單位若能改善工作環境將可增進同儕同事間的互動，並提升軍職人員對於工作之認同感，可有效降低個人的離職意願。