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運輸學大意(初等、五等、各類相關考試適用)

為了解決服務特性的問題，作者林敏玄 這樣論述：

　　※依據考選部命題大綱編寫,掌握命題内容。 　　※以綱要表解、序列重點,作系統性的導入。 　　※圖示及計算題,協助考生理論與實務之了解。 　　※重點中之重點,均標記有符號及粗體字凸顯。 　　※各章附有模擬試題,以利熟悉各‧種考試題型。

服務特性進入發燒排行的影片

台灣付費電視平台結合管制之研究-兼論「媒體多元維護與壟斷防制法」」

為了解決服務特性的問題，作者魏惠珍 這樣論述：

中文摘要本研究係以台灣付費電視平台結合管制規範為研究主題，並採取比較法研究及文獻分析為主要的研究方法。在比較法研究上，係以美、英及德國法制為主，透過對於這三個國家在廣播電視集中化管制規範及實務的研究，並檢視我國現行媒體結合管制規範的文獻資料，主要的研究成果如下所示：一、 付費電視平台結合管制的規範目標 由於媒體集中化程度差異造成言論市場多樣性的威脅程度的不同，因此在管制上應針對不同的危險，設定不同的管制規範。亦即對於跨媒體的結合是否在言論市場上取得支配意見的影響力，應視其結合後危險程度設定不同層次的管制方式，以符合比例原則。 本研究認為，在服務特性上，有線電視平台係以全頻道的線性

服務為主，IPTV的線性頻道服務其市場滲透率雖不高，雖無垂直整合的議題，然線性電視頻道服務依然是台灣民眾主要的收視來源，造成言論市場多樣性的威脅程度較高，因此在付費電視平台的結合管制目標，仍應以有線電視平台及IPTV平台為主。二、 付費電視平台結合管制的模式 鑑於公平交易法已針對市場占有率及事業之市場力量濫用行為加以規範，為避免重複立法規範，及考量經濟市場與輿論影響力二種模式放在同一法律中計算媒體集中度易生混淆，可能導致失準，本研究認為不宜採用年平均收視率、年平均收聽率或年平均閱讀率作為各管制門檻標準，直接量測有多少民眾收視、收聽、閱讀各媒體，兼與市場占有率以反映民眾之媒體使用情形，同時

避免與市場占有率所直接表徵之經濟市場力量混淆，一方面區分廣播電視主管機關與公平交易法主管機關彼此權限，另一方面則以此促成壟斷防制及多元維護之立法目的落實。以全國總人口數為計算母數，優點是可以推估實際收視、收聽、閱讀該媒體之人數，間接亦將網路及新興媒體使用行為一併納入考量，呈現民眾從不同管道獲取資訊之消長變化。當網路及新興媒體之影響力逐漸增大時，法規再與時俱進納入管制，始符合比例原則。由於本草案管制標的為廣播電視參與整合之行為，並非鎖定收視率嚴格限制其成長。頻道業者收視率較高或長期掌握觀眾收視動向，以致其收視率達到本草案所定之管制門檻，如未涉及與他事業整合，其實並不受限制；僅在該媒體規劃進一步參

與其他媒體整合時，因衍生支配性影響力過高，始有限制之必要。並根據廣播電視事業整合程度之不同，分別採行「申報」、「原則許可例外禁止」、「原則禁止例外許可」和「完全禁止」等四種管制加以規範；並針對無線廣播、無線電視、衛星頻道、有線廣播電視系統產業內之相互整合，以及廣播電視事業跨業以及與日報、週刊間之整合，分別加以規範。三、 付費電視平台結合管制的配套措施 國家通訊傳播委員會107年「傳播匯流法制重要議題研析與政策建議」委託研究建議採取「最小幅度修法」途徑，亦即短期內冀希盡可能透過落實並強化執法、或行政部門修正法規命令等方式，達成有實效的法制政策環境轉換；中長期再以整全的法制革新，正本清源並釜

底抽薪地完備傳播法體系。其中就媒體水平集中及垂直整合之管制，認為現行之媒體水平集中及垂直整合管制規範短期間仍不宜貿然落日。中長期則應與「反媒體壟斷」相關立法做整體思考與規劃。 本研究認為在有線電視系統於頻道流動的箝制力仍未改變下，加上IPTV平台與OTT平台未能形成競爭，建議採取「最小幅度修法」途徑，亦即短期內冀希盡可能透過落實並強化執法、或行政部門修正法規命令等方式，達成有實效的法制政策環境轉換；中長期再以整全的法制革新，正本清源並釜底抽薪地完備傳播法體系。其中就媒體水平集中及垂直整合之管制，認為現行之媒體水平集中及垂直整合管制規範短期間仍不宜貿然落日。中長期則應與「反媒體壟斷」相關立

法做整體思考與規劃。在「反媒體壟斷」相關立法未完成前，有線電視法的水平及垂直管制不宜貿然解除。四、 對《媒體壟斷防制與多元維護法草案》之建議1. 維持新聞、政論節目等新聞頻道的多樣性2. 對於報紙與電視頻道跨媒體結合的禁止3. 有線電視平台與IPTV電視平台中性平台化，禁止結合。4. 頻道代理制度列入管制5. 媒金分離條款暫不宜列入管制

你還不知道的閱覽桌

為了解決服務特性的問題，作者陳格理 這樣論述：

　　本書本諸調查資料和案例研究將與圖書館中閱覽桌服務功效相關的尺寸、隔板、顏色、照明條件和燈具資料加以論述。

品牌形象、知覺價值對顧客消費行為影響之研究：以連鎖咖啡店為例

為了解決服務特性的問題，作者陳惠甄 這樣論述：

本研究旨在探討品牌形象及知覺價值對消費者在選擇三大連鎖品牌咖啡店及其他品牌咖啡店時之影響。主要從消費者背景變項及品牌形象、知覺價值構面來研擬問卷。本研究隨機取樣250位消費者，採用獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、雪費法事後檢定、迴歸分析等方式進行統計分析，而依據研究結果，歸納出以下結論：一、三大連鎖品牌咖啡店的接受度大於其他品牌咖啡店。二、消費者的月收入或月零用金會影響其對咖啡品牌的選擇。 (一)以月收入或月零用金進行進一步分析，選擇三大連鎖品牌咖啡店的消費者較重視品牌形象的功能性和知覺價值中的價格價值。 (二)選擇其他品牌咖啡店的消費者，較重視知覺價值中的

社會性價值和價格價值。三、無論是選擇三大連鎖品牌或其他品牌咖啡的消費者均重視品牌形象中的功能性，也就是產品品質的穩定度、其次是該品牌的服務能帶給消費者可靠的感覺。四、無論是選擇三大連鎖品牌或其他品牌咖啡，消費者在知覺價值方面最重視的都是服務人員的專業形象，其次是該品牌的口碑是否優良值得消費者信賴。最後根據本研究之結論提出具體建議，作為咖啡業者及未來欲進行此相關主題之研究者參考之用。關鍵詞：品牌形象、知覺價值、連鎖咖啡