新竹市北區人口的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包

社區照顧的理論與實際

為了解決新竹市北區人口的問題，作者黃旐濤,趙任民,林義學,何慧英,鄭涵菁,黃照,賴添福,陳寶民,陳碩菲,黃正明,蔡惠雅,張玉龍,洪瑞英 這樣論述：

　　2018年，是臺灣歷史進程上很重要的一年。這年，65歲以上人口占全人口的比例突破14%，使臺灣正式由「高齡化社會」（aging society）邁入「高齡社會」（aged society），而且即將於2025年突破20%大關，使臺灣成為不折不扣的「超高齡社會」（hyper-aged society），面對來勢洶洶的高齡化浪潮，朝野及學界都必須審慎思考：準備好了嗎？ 　　世界衛生組織（World Health Organization, WHO）對「健康」（health）的定義為：「生理、心理以及社會參與的全面無礙」，因此，高齡照顧乃是一種整合性的工作。除了身體的照顧，

心理的成長、社會參與及融入，甚至是自我肯定及自我實現，都是重要的議題。為了達成此一目標，臺灣早在2008年制定長照十年計劃時，便確定「機構照顧30%、社區（含居家）照顧70%」的原則，可見社區照顧的重要。 　　本書之架構，大致可以分為三大部分：第一為社區照顧的相關論述及政策依據，其次為社區照顧的實務及實作，分為：社區型、機構型、護理之家型……等不同型態之運作模式介紹，最後為我國社區照顧未來發展之芻議，可說理論與實務兼具。故本書不僅可做為大專院校高齡照顧相關系所之教學教科書，以及有志之士自學之參考，尤其可做為業界工作夥伴實際操作時之重要工具。

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以Kano模式與IPA模式探討新竹市警察局之服務品質

為了解決新竹市北區人口的問題，作者石紘嘉 這樣論述：

近年來，我國人民各方面的人身自由意識已然成熟，民眾也將此觀念深植在日常生活行為準則中，另一方面全世界受亞洲金融風暴、次貸風暴等影響，導致世界性經濟不景氣、失業率居高不下，失業人口大量產生加上現今有別傳統的倫理思想及社會價值觀皆對社會的治安造成衝擊，形成社會脫序現象，也造成了犯罪率節節高升，因此國民的生命安全受到極大的挑戰。王淑慧(2004)認為民眾要求的不僅是警察維護生命與安全而已，更要求警察機構能提供便捷及有效率的服務，以解決民眾最切身的問題。 本研究以Kano二維品質模式以及IPA模式分析新竹市警察局之警察服務品質 ，透過問卷調查方式得到以下結論： IPA模式分析下，落在優先

改善區的品質要素有「如果員警受理民眾報案能秉公處理」、「如果員警能熟悉各項法令規範，且提供民眾正確服務」、「如果派出所員警能重視與民眾通話之態度」、「如果員警受理案件時能有正確的處理態度及處理方式」、「如果員警能及時宣導新的行政方案並適時提供民眾相關協助」、「如果員警服務的態度能親切有禮」等六項。 落在Kano效益改善區的品質要素有「如果派出所有符合規定需求的各項設備」、「如果派出所員警的行為表現能值得信賴」、「如果員警能熟悉各項法令規範，且提供民眾正確服務」、「如果員警具有解決民眾問題的專業知識」、「如果派出所各項服務措施能具有持續性，且無誇大不實」、「如果員警樂於與民眾溝通以確實瞭解

民眾所需」等六項。 同時落於「優先改善區」、「效益改善區」的品質要素為「如果員警能熟悉各項法令規範，且提供民眾正確服務」，這項品質要素即為本研究之關鍵服務品質，透過改善此項品質將能用最少的資源，而使新竹市民感到最佳的滿意。