屏東市公所工務課的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包

政府機關服務品質及民眾滿意度之研究－以高雄市政府基層建設業務為例

為了解決屏東市公所工務課的問題，作者鄭時同 這樣論述：

本研究在探討高雄市政府基層建設業務之服務品質對於到高雄市區公所洽公民眾滿意度間之關係，服務品質衡量因素參考P.Z.B.模式，作為建議高雄市政府基層建設業務謀求改善的參考。本研究結果為：一、政府機關服務品質五項因素構面對於到高雄市區公所洽公民眾滿意度部分有顯著正面影響。除了「反應力」及「保證」因素構面無顯著正面影響。二、到高雄市區公所洽公民眾的不同人口特質屬性對高雄市政府基層建設業務服務品質因素構面無顯著差異情形存在。三、到高雄市區公所洽公民眾的不同人口特質屬性對高雄市政府基層建設業務滿意度無顯著差異情形存在。

鄉（鎮、市）公所工務效能之研究~~以屏東市公所工務課為例

為了解決屏東市公所工務課的問題，作者王偉華 這樣論述：

地方治理為民主先進國家所採行的政治制度，也是國家有效施政管理的象徵。臺灣各縣市實行地方自治制度以來，其對民主基礎的落實已經發揮相當正面的作用。過去中央單位鮮少針對偏鄉地區之相關地方建設與民生改善工程有所了解，唯近年來的風災暴雨帶來的災害，造成地方需要建置更妥善更安全之各項民生水利與交通設施、交通聯通管道以及各項提升城市生活素質改造工程，與相關計畫之配套措施等，在執行政策時需要更大的效能。所謂「效能」是指工作達成預期的結果或其影響的程度，亦是指政策實際的完成與原先訂立的目標或預期水準相比，以評估工作是不是已經產生期望的結果或影響。一般而言，效能強調品質層面，比較難以量化衡量，包括目標達成的程度

、服務品質的好壞及服務對象的滿意程度等。本文係探討鄉(鎮、市)級之治理效能，以屏東市公所工務課為對象，探討地方政府制定與執行公共政策時，不但要反映民意，更要確切、即時的解決問題。因此，公共政策的執行必須要有效能的執行。所以，本文在研究中探討市公所之民生政策之執行過程，預算使用及其所執行產生之成效，以及分析地方工務機關執行市長政策之效能，及如何提昇地方人民之生活品質與機能。在整體的研究了解到，現有工務組織規模仍算是合理的範圍，效能之發揮對於地方施政之運作影響很大。尤其是針對城市中的排水與交通設施。並且由深入訪談與問卷量表得知，工務課部門在市長的政策目標，已完成與未完成的業務項目中，得知其效能之結

果與以及未來可改進之方向。屏東市在市長的領導下，組織文化及氛圍更是強調人員的參與，團隊合作以及友善信任等價值，同仁願意發揮他們根本無法想像的潛力，這是不可忽視的優質領導。而工務單位於組織功能運作之執行與效能，能主動提出落實的作法或是找到來自上級單位的資源與經費這點是很值得借鏡的。在鄉（鎮、市）工務單位執行建設時，工務單位與村（里）長於都市化與現代化的過程中，所需要與民眾鄉親溝通之重要性與必要性是首重的，進而提出更佳的改善方式與建議。