封閉式問題 舉例的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包

被賦能的高效對話：教練對話流程實操

為了解決封閉式問題 舉例的問題，作者（加）瑪麗蓮·阿特金森蕾·切爾斯 這樣論述：

我們每個人都可能成為一個發動世界改變的天才。人和人之間的差別往往不在於硬體，而在於心智模式這類軟體系統上。本書所指的天才，就是我們每個人都能有的思考和工作方式。如果我們掌握了這套思維模式與信念，就如同為我們的身體、頭腦等硬體配置了最適宜的軟體系統。我們能喚醒內在的天賦，發現自己的人生目標，獲得強大的創造力，享有充滿激情、寫滿成就、富於意義的人生。這就是教練的力量。 本書通過揭示探索人的大腦和心靈的運轉法則，幫助讀者理解如何從充分發展潛能、充分實現自己最高願景的角度改變生活。 《拆掉思維裡的牆》作者古典如此推薦本書：“從未有一本書如此系統地詮釋了教練的心理科學與背景，以及科學背後的技術與藝術

……如果你希望成為一名教練或諮詢師，或你希望成為教練型的領導者，本書是你永遠繞不開的入門讀物。” 瑪麗蓮·阿特金森（Marilyn Atkinson） 埃裡克森學院創始人及院長，大師級培訓師，成果導向的教練模型創造者。她是註冊的組織心理治療師，NLP大師級培訓師，埃裡克森溝通模式的專家。 她也在全世界範圍內培訓專業教練和培訓師，為推廣成果導向的心理學和教練方法工作了超過40年。ICF認證的高級別專業教練培訓課程：《教練的藝術與科學》。目前，此課程已經擴展到45個國家，70多個城市。每年，有近10000名來自不同背景的專業人士、跨國公司的首席執行官、高管以及政府的領導人加

入到埃裡克森的教練課程和領導力發展項目中。 除本書外，瑪麗蓮·阿特金森還著有《教練的藝術與科學》三部曲：《喚醒沉睡的天才：教練的內在動力》，《被賦能的高效對話：教練對話流程實操》，《心流》（暫定名，即將上市），及《你會玩世界遊戲嗎？》，《四象限量子思維》等書。   前言 001 致謝 001 中文版新序 001 導 讀 001 本書的目的 001 你可以從本書中獲得的收益 003 第一章 關係始於親和的建立 001 親和力與轉化式對話 004 人們喜歡跟自己相似的人 005 找到共同點，拿到成果 006 通向成果的重要的“R”技巧 007 加深關係：共同的興趣和價值觀

008 有效溝通的四種工具 010 工具一：語言柔順劑 010 工具二：重播的精緻藝術 012 工具三：提前說明目的 013 工具四：進入教練位置的廣闊空間 013 親和力平衡輪練習 016 第二章 強有力聆聽之“聲” 019 用價值觀聆聽，聆聽價值觀 021 為聆聽加上封套 023 你的聆聽通常在哪個層次？ 023 第一層次聆聽：個人化、自動化聆聽 024 第二層次聆聽：關閉評判，聚焦，支持 026 聆聽人們的能力，喚醒內在的資源 027 第三層次聆聽：全方位、相關聯、結構化聆聽 029 “大耳朵”練習 031 第三章 提問vs 告知：無建議地帶 033 丟掉“俄羅斯”廣播，打開即刻“接

收器” 035 問題：通向自我發現和技能發現的康莊大道 036 負責一個專案：自我評估的過程 038 重要的區分：如何與為什麼 039 聚焦未來：為什麼重要 040 無須告知的頭腦風暴：中國功能表法 042 教練案例 043 強有力問題舉例：用度量式問題創造動能 043 度量式問題的種類 044 行動步驟 044 承諾度（決心/ 投入度） 045 自信 045 對結果的有效性 045 動力 046 滿意度 046 把度量用於實踐 047 舒適度 047 滿足感 047 里程碑 048 優先要務排序 048 風險 048 “親愛的艾比”密爾頓·埃裡克森練習 048 第四章 打開水龍頭：開放式問

題的魔力 053 好問題的性質 056 開放式問題的力量 057 開放式問題與封閉式問題 057 開放式問題的語調 058 打開：發現選擇 059 使開放式問題更加開放 060 “開放式問題線”練習 064 從教練位置提強有力的問題 067 第五章 具有轉化力的秘密語調 069 使用教練的聲音，最大化影響力 073 培養一系列語調 073 開放式語調1 ：魔法師的語調 074 練習的短語 074 開放式語調2 ：真朋友的語調 075 練習的短語 076  

封閉式問題 舉例進入發燒排行的影片

使用引導式語料庫對大學生學習英文作文單字的影響

為了解決封閉式問題 舉例的問題，作者林嶽峙 這樣論述：

中文摘要 隨著電腦輔助語言教學的發展，越來越的多的外語教學者和學習者肯定「語料庫學習法」用於教室教學之成效。在英文單字和寫作的學習上，採用語料庫為學習參考工具的教學方式(DDL)因能提供道地用法而備為推崇。舉例來說，有一文獻曾回顧十二種在寫作學習上的語料庫教學活動成效。其文獻指出，如能提供適當的訓練和輔助，語料庫檢索器(concordancer)可為提升句構寫作之有利工具，甚至能促進自主學習。 近年來，諸多研究學者亦探討，語料庫教材活動於第二外語寫作學習之成效。因有鑒於寫作錯誤其來有自，研究員採用大學生們「受到母語影響」之常犯錯誤於實驗教材之中，他們成功地融語料庫查詢於寫作活動之

中，並且發現學生的文句能力，如搭配詞能力，能因減少來自母語的負面影響，而明顯提升。又兩研究著重分析「以中文為母語的英文學習者」(Chinese-L1 English learner)的語言使用，她們指出在學習英文時，學習者常犯的錯誤來源，例如，源於對搭配詞、動詞及物性、語意韻、近義詞等等之誤解。然而，以上這些研究尚未較精確地指出，「語料庫學習法」究竟能多有效地減少受母語影響的錯誤。此外，有鑒於語料庫查詢速度和訊息擷取過程仍可改進，本研究探討「引導式語料庫學習法」對於EFL外語系主修學生，在單字和寫作上的學習成效，其中，我們尤其關心此教學法能否確實減少受到雙語干擾的寫作錯誤。研究問題有三：(一)

在EFL學習環境下，外語系學生的英文單字和寫作能力，是否能因「引導式語料庫學習法」而提升，甚至延續四周以上？(二) 比起『非受母語影響的錯誤』，『受母語影響的錯誤』是否較能因「引導式語料庫學習法」而減少？(三) 大學生對於「引導式語料庫學習法」在英文單字寫作學習上的整體看法為何？ 為回答以上研究問題，我們採用「前測-實驗-後測」設計，以14位修讀「閱讀與寫作」課程之外語系學生為實驗對象，四週之後，延遲後測則用來驗證學生已習得能力是否延續。基本上，前測與後測試卷幾乎相同，包含22題選擇題、10題改錯題和10題翻譯題等以上三種符合單字測驗項目之理論。此三大題中，共包含了5

2個『受母語影響』和『非受母語影響』片語，受試者須從中選出至少五個片語來構成一篇段落寫作。教學設計主要引導學生深入了解字詞用法，並搭配教學活動，協助學生完成語料庫查詢練習。其查詢的過程和從BNC選出的例句皆包含目標片語之學習，以幫助學生留意英文文法、單詞使用限制、和對照中英文之差異性。最後，由23題封閉式問題和8題開放式問卷所構成的評量式問卷，用以了解學生對於語料庫學習的整體看法。 資料以無母數 Wilcoxon Signed Rank Sum Test比較前測與後側的成績，了解學生能力是否能因「引導式語料庫學習法」而提升且延續。此外，我們也比較「受母語影響」以及「非受母語影響」之錯誤率

。學生對「引導式語料庫學習法」的整體態度，則由百分比和平均值排序呈現。研究結果顯示，我們所設計的「引導式語料庫學習法」確實能提升學生單字和寫作能力，已習得之能力也能夠延續四周以上。學生更能因減少受母語影響之錯誤而提升寫作能力。因此，大部分的學生對此教學法，持正面態度，並且願意持續使用語料庫。 以上，我們融合了三大特色於此教學法：視語料庫為學習工具、視學生常犯錯誤為教材、視教學活動為教法來源，因此，我們推估此三項特色為促使學習成效之主因。然而，未來研究仍須包含「控制組」於實驗設計中，以臻完善。簡而言之，「引導式語料庫學習法」其功效在於，降低英文學習者之常犯錯誤、促使學習者使用更精確語言，進

而提升英文寫作品質。

不打勤，不打懶，專打不長眼!選對說話時機，再難搞主管也能打動：37個察顏觀色的「問話.回話.搭話」訣竅

為了解決封閉式問題 舉例的問題，作者濱田秀彥 這樣論述：

不打勤，不打懶，專打不長眼！ 不看時機場合，說話「白目」，只會遭主管嫌惡、同事翻臉！ 　　日本超人氣溝通師二十年秘技， 　　教你選對時機，聽懂「暗示」再出手，一開口就打動人心！ 　　★一流知名企業，包括三菱、Softbank軟銀、東芝、富士通、樂天食品，指定研修課程 　　★眾多公家機關，包括大阪、神戶、橫須賀……，日本各地政府公務員都在用 　　●慎選說話時機，零失敗的最強溝通訣竅 　　一定有不少人莫名其妙！明明遵照主管指示，主動報告工作進度，卻換得主管的壞臉色，要你別囉嗦趕緊把任務完成！其實只要「選對時機」，結果就會完全不同。 　　＜錯誤方式＞即將召開部門主管會議，主管正忙著

整理報告，一邊擔心部屬表現不夠好，交不出漂亮的團隊成績單。你搞不清楚狀況，在此時找他討論麻煩的案件，得到的主管回應很可能是：「○○企業？！今天都已經幾號了，怎麼還沒搞定？你到底都在幹什麼！」 　　◆重要訣竅→重大活動前，別找主管囉嗦！ 　　包括重要會議前、月底業績結算、受到老闆指責……都會是主管最煩躁的時段，根本沒心思替屬下解決問題，這時只適合簡單「報告好消息」，否則就是自找罪受。 　　＜正確方式＞你發現主管今天比較有心情閒話兩句，也不再緊盯螢幕趕報告，便可試著找他討論較複雜的事項，多半能得到主管「和藹慈祥」的回應：「○○企業啊？有什麼困難嗎？我能幫上什麼嗎？」 　　◆重要訣竅→觀察主

管心情與工作狀態再「搭話」 　　遇上複雜事務需要較長時間討論，得先觀察主管當下是否空閒，又或者預約諮詢時間，便能在主管心中留下積極負責的好印象。 　　●察顏觀色「說話慢出」，主管願意聽你說 　　說話就像「猜拳」一樣，搞不清楚對方怎麼出手，就急忙倉促先「亮招」，必然很容易遭受失敗、挫折！反之，若能先觀察「習慣動作」、「衣著」、「固定行程」，注意有什麼「差異性」，成功機率必定大增。 　　＜錯誤方式＞主管叫你詳細報告○○專案的進度。你說明到一半時，看見他在搓手指，但仍然按照原本的大綱繼續進行。主管搓手指的速度越來越快，終於忍不住打斷你：「講重點！叫你報告進度，扯那麼多也不知道重點在哪裡！」

　　◆重要訣竅→手部習慣動作，是解讀心情的線索 　　肢體動作經常能反應人們的真實情緒，就算對方喜怒不形於色，但只要仔細察顏觀色，還是能找到線索，及時住口不多說。 　　＜正確方式＞主管叫你詳細報告○○專案的進度。你剛開始說明，就注意到他在搓手指，趕快先跳到結論，並詢問主管是否想知道任何細節。 　　◆重要訣竅→主管都很忙，別佔用太多時間 　　就算主管心情不錯，還是快點把談話主動權還給主管，才不會浪費彼此時間。 　　●怎麼「回話」，才能說到對方心坎裡？ 　　「回話」若無法引起共鳴，說再多也只會讓人不耐煩！結合「複誦」與「應答」技巧，即可不著痕跡地引導話題，既聽到自己想知道的事，又滿足對

方的發表慾。 　　＜錯誤方式＞ 　　同事：「我的工作出了包，剛剛被課長大聲嚴厲斥責。」 　　你：「是哦，我也常被課長罵。」 　　同事：「……嗯，看來大家工作都很辛苦。我先去忙了。」 　　◆重要訣竅→回話缺乏同理心，話題立刻終結 　　當有人遭遇挫折和你訴苦，而你只在乎自己經驗，無法給予同情體諒與安慰，對方容易有「話不投機半句多」的感受，就很難再談下去了。 　　＜正確方式＞ 　　同事：「我在工作上出了包，剛剛才被課長大聲斥責。」 　　你：「是喔，你被罵喔？」 　　同事：「我應該要更仔細確認，但就是會忽略一些細節。」 　　你：「對呀，有些『細節』實在很容易忽略。」 　　同事：「我也知道要謹慎

一點，但是……」 　　◆重要訣竅→複誦「情感」與「關鍵字」，打開對方心防 　　無論是誰都希望別人了解自己的心情，而且「聽懂」自己最在乎的事，若能收到帶有體諒的回饋，話匣子很快就會打開，自然跟你聊不停。 　　●「回問」有簡易句型，可暗中引導話題走向 　　主管總會不定時關心一些重要事情，隨口問起目前狀況、進度等等。不過，主管的問話習慣多半較為籠統，這時你就必須懂得追問方法，若不得體就會惹得主管不高興。 　　＜錯誤方式＞主管問你：「最近，和我們合作的○○經銷商怎麼樣？」你不太明白主管想了解什麼，於是回問：「您是指○○經銷商的營業狀況？商談進展？前陣子的組織變動？費用調整？或者其他呢？」

　　◆重要訣竅→一般人提問後，都不會喜歡對方一連串反問 　　問話是為了得到答案，若得不到答案已經很不滿意了，弱勢的對方還丟了一長串問題回來，不爽的感覺更加倍。 　　＜正確方式＞對於主管的詢問不太明白時，隨口亂答很可能被打槍，但也不能劈哩啪啦回問一堆，你應該這樣追問：「請問您說的怎麼樣是指……？」引導主管更具體說明，就能「鎖定話題」了。 　　◆重要訣竅→文不對題亂答沒有好結果，利用引導問話法才能鎖定主題 　　要避免帶著忐忑心情胡亂回答，追問「請問您的意思是……？」最有效。 　　●茶水間就能用！超簡易「人格特質」測試，幫你知己知彼，說話更動人 　　本書附有實用又簡單的「人格特質」測驗，

只要在會議上或茶水間多觀察，就能看出主管屬於哪個類型── 　　◎表達型：直覺判斷，行動力強 　　◎主導型：重視成果，要求效率 　　◎溫和型：穩定溫和，重視協調 　　◎分析型：冷靜理性，謹慎周延 　　只要學會先「觀察」主管的人格特質與習慣，再用適合的方式來匯報工作事項，就能清除和主管間的溝通障礙，工作起來事半功倍，更會受到大家的喜愛與重視。 本書特色 　　※ 37個勸誘與說服訣竅，「聰明說話」贏得主管信任，職場表現大加分 　　※ 實用「人格特質」四類型測試，不用回答冗長問卷，茶水間就能用