寶雅手錶的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包

策略管理：實務個案分析(6版)

為了解決寶雅手錶的問題，作者戴國良 這樣論述：

大專院校商管學院、MBA、EMBA必修的一堂課 企業實務最重要的決策工具 　　※採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論，掌握分析與解決問題的能力。 　　※全方位的個案解析，全球化、本土個案兼具，囊括諸多國內外知名企業，系統化上百個概念知識，力求讀者完整吸收靈活運用。 　　※從管理的角度理解企業決策的過程，培養深度職場力，成為頂尖的商業人才。 　　一本教你實戰的「策略管理」 　　本書是策略管理入門知識的進階版，不再侷限於理論名詞，更著重於如何將每個案例的經營理念及操作方法運用在實務上；如何在激烈競爭下成功改革；如何永續發展。個案篇幅簡明扼要，有效掌握重點、聚焦學習，藉由提問、

思考、辯論、設想與解決問題的訓練過程，大幅提升分析與決策的能力。 　　作者精選國內外知名企業案例，兼顧本土與全球化的格局，搭配深入淺出的說明，可輕鬆掌握個案的重點與意義。同時拓展視野，強化理論與實務的結合，進一步成為高階管理人才。  

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顧客與客服人員間之承諾與信任關係—以某電信公司為例

為了解決寶雅手錶的問題，作者楊家福 這樣論述：

隨著時代潮流與科技發展的演進，關係行銷（relationship marketing）是相當熱門且重要的行銷觀念，關係行銷不但針對不同的顧客提供不同的產品組合，還著眼在與顧客建立長遠的穩固關係，以獲得顧客終身價值。在關係行銷的理論上，信任與承諾通常是成對出現且是密不可分，如果疏忽其中一項，則雙方的關係可能僅是一種過渡期的協議而已。本研究的主要目是探討電信公司客服人員之服務對顧客承諾之影響，經由文獻探討，在信任與承諾關係上，建立了電信公司客服人員的承諾（Commitment）、信任（Trust）、聲譽（Reputation）、溝通（Communication）、機會主義行為（Opportuni

stic Behavior）、共同價值觀（Shared Values）等N個構面，並以A電信公司之用戶為調查對象，藉以探討各構面對承諾（再購意願）之影響關係。在資料分析方法上，本研究採用線性結構之部分最小平方法（Partial Least Squares, PLS）。經由實證分析結果發現：1.聲譽與認知信任直接影響不顯著，2.溝通與認知信任有正向的影響效果，3.機會主義與認知信任有正向的影響效果，4.共同價值觀與與認知信任有正向的影響效果，5.聲譽與情感信任有正向的影響效果，6.溝通與情感信任有正向的影響效果，7.機會主義與情感信任有正向的影響效果，8.共同價值觀與與情感信任則直接影響不顯著，

9.認知信任與承諾有正向的影響效果，10.情感信任與承諾則直接影響不顯著。

電子商務入門：觀念、模式與跨境實戰2/e(二版)

為了解決寶雅手錶的問題，作者朱訓麒 這樣論述：

　　．突破教科書理論過重的問題，以「任務導向，解決企業問題」情境串聯，全書即是企業發展電子商務的教戰手冊，與就業關聯性高。　　 　　．重新定義「電子商務」的內涵，強化學習者最需要的內容。介紹產業的最新電商知識，融合零售、行銷、傳播與電子商務理論與實務，如跨境電商、新零售、O2O、社群行銷、直播、東南亞電子商務…等最新議題。 　　．大量案例、圖片、影片、問題討論，活化課程，包含全球與大陸資訊。 　　．首創QR-code影片教學，上課有趣有活力。 　　．首創FB教師支援互動中心（請見教學資源光碟），教師群與作者群持續互動交流，一起學習。教學者是電子商務發展重要的知識傳播社群。

　　．業界罕見的教學方式，導入重要電商工具，如市場、產品或競爭者調查工具，可上線實作且方便測驗學習成果。訓練學習者利用大數據分析，與世界及實務接軌，是電商求職需要的知識。   聯合推薦 　　臺灣大學特聘教授 / 前商研院院長　陳厚銘 　　臺灣網商協會創會長　林憲忠 　　臺北市進出口商業同業公會秘書長　黃文榮 　　數位時代創新長　黃亮崢