墾丁五星級飯店促銷的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包

應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例

為了解決墾丁五星級飯店促銷的問題，作者詹坤穎 這樣論述：

本研究運用重要-表現分析法(IPA)模式，探討茶文化相關產業消費顧客對於禪式管理之茶文化館所提供服務品質的重視程度與實際感受以及顧客滿意度及忠誠度之影響關係，並透過個人資料基本分析來探討不同個人背景變項所造成的差異情形。採用問卷調查法在上海及高雄兩地針對消費者發放實體問卷蒐集資料，上海市靜安區靜安別墅百年街道商圈博茶堂文化館，共發放100份問卷，回收93份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷76份；上海市徐匯區商圈永新坊行人商業步道區素林茶文化館，共發放100份問卷，回收85份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷79份；高雄市苓雅區高雄文化中心文教區睿和茶文化館，共發放70份問卷，回收55份，扣除書

寫不全，共計回收有效問卷47份。三個據點共發放270份問卷，共計回收233份，有效回收問卷合計回收203份，有效回收率為75.19%，問卷回收鍵入資料利用SPSS統計套裝軟件及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法進行資料分析，研究結果為：1.禪茶文化館的女性顧客比例較高。2.禪茶文化館的顧客收入及學歷偏高。3.禪茶文化館的主要顧客集中於40歲以上中壯年至屆退休年紀。4.禪茶文化館的各項分析中顧客對於關懷性構面普遍重視。5.禪茶文化館的顧客對服務品質滿意度會影響忠誠度。6.禪茶文化館的部分顧客認為

服務品質未必是最滿意，仍願意繼續消費，忠誠度極高。本研究的分析結果除了提供參與調查研究之業者在營運實務上可進行改善的意見參考之外，除了提供茶文化產業經營者在營運上作為營運策略方調整外，也可以給準備進入這個行業的經營者在定位及策略上提供參考。

高雄市傳統老飯店之行銷組合；顧客滿意度和顧客忠誠度 之關係研究

為了解決墾丁五星級飯店促銷的問題，作者張文奇 這樣論述：

台灣觀光資源多元豐富，旅遊產業興盛，進而帶動地方旅館產業的發展，但多數飯店經營較長時間後，常面臨多重困境。因此本研究嘗試探討高雄地區成立25年仍遵循傳統模式的老飯店，來了解研究目的一、探討顧客對行銷組合、顧客滿意度與顧客忠誠度之認知。二、探討行銷組合、顧客滿意度與顧客忠誠度之關係。三、探討行銷組合、顧客滿意度與顧客忠誠度之影響。四、提供高雄傳統老飯店行銷策略制定之參考。研究方法上先進行設計專家問卷，修正後之正式問卷再針對高雄傳統老飯店的旅客進行問卷調查，有效問卷397份，採用SPSS22統計軟體進行分析。研究結果顯示：一、高雄傳統老飯店旅客個人背景變項在行銷組合、顧客滿意度與顧客忠誠度認知上

具有顯著差異。二、高雄傳統老飯店旅客行銷組合認知對顧客滿意度具有顯著影響。三、高雄傳統老飯店旅客行銷組合認知對顧客忠誠度具有顯著影響。四、高雄傳統老飯店旅客顧客滿意度對顧客忠誠度具有顯著影響。最後，研究結果提供老飯店在經營管理策略上之參考。