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國立政治大學 公共行政學系 董祥開所指導 柳嘉蕙的 情緒智力對工作成果之影響 -公共服務動機的中介效果與調節效果 (2018),提出台南公車投訴信箱關鍵因素是什麼,來自於情緒智力、公共服務動機、工作績效、工作滿意度。
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情緒智力對工作成果之影響 -公共服務動機的中介效果與調節效果
為了解決台南公車投訴信箱 的問題,作者柳嘉蕙 這樣論述:
對於身為以服務公眾為志業的公務人員而言,除了必須具備較高的公共服務動機之外,如何調適自身的情緒狀態以回應民眾的各種需求,甚至是該如何面對不甚合理的抱怨或責備已越來越重要。本研究目的在探討公務人員的情緒智力是否會影響其工作成果,以及公共服務動機在其中是否具有中介或調節效果。本文採用2017年臺灣文官調查之第二波資料進行次級資料分析,藉由以循證調查為基礎的二手資料,瞭解我國公務人員的情緒智力概況,同時針對本研究之相關論點進行驗證。本研究結果顯示,公務人員的公共服務動機在情緒智力與工作績效、工作滿意度間有部分中介效果存在,同時公務人員的公共服務動機在情緒智力與工作滿意度間具有調節效果。除此之外,本
研究亦發現,擔任主管職的公務人員具有較高的情緒智力與公共服務動機。因此,提升公務人員自身的情緒控管能力與公共服務動機,將有助於提高其工作滿意度,故未來公部門在實務管理方面可朝提升公務人員溝通技巧、精神力養成與壓力調適等能力發展相關課程,並善用員工協助方案及心理諮商服務,讓高情緒智力所帶來的柔性技巧發揮最大效益。
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新北市政府市長信箱為新北市政府處理人民陳情之單一系統,可讓民眾從網頁及APP(我的新北市APP)填寫市政建議,並提供案件查詢服務。 於 service.ntpc.gov.tw -
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#27.公車司機過站不停犯法? 客運公司告背信不起訴. 公車過站不停Ptt
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#33.公路客運即時動態資訊網- 首頁
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#34.台南婦離家半年成無名屍新北警DNA比對助返家 - 壹蘋新聞網
【記者黃子騰/新北報導】台南市1名57歲王姓婦人,去年(2022年)9月時疑因心情鬱悶離家 ... 壹蘋新聞網-投訴爆料 ... 爆料信箱:[email protected]. 於 tw.nextapple.com -
#35.聯絡我們 - 台灣高鐵
提供旅客諮詢高鐵相關服務。電子信箱於工作日由專人回覆,如您有立即回覆之需求,敬請撥打客服專線或使用數位客服。 於 www.thsrc.com.tw -
#36.新北市政府警察局線上受理民眾檢舉交通違規聲明
例1、闖紅燈:動態違規應攝錄號誌、停止線、車牌號碼及違規事實,並有影片或至少2張以上連貫照片。 第1張(車輛牌號特寫並標示檢舉車輛,標註照片時間日期). 於 tvrs.ntpd.gov.tw -
#37.新聞疑義專欄行政法篇第二冊 - Google 圖書結果
針對台北市將訂法管理光害,台中市官員昨日表明,不排除會跟進;新北、台南、高雄三都的 ... 包括招牌廣告、建築物反光材質、路燈照明、公車站牌、候車亭廣告及其他光源。 於 books.google.com.tw -
#38.投訴市長信箱個資遭洩!民眾:誰敢陳情. 台南市政府投訴電話
台南市警察局長信箱. 臺南市政府教育局– 給下一代更好的 ... Re: [小心] 令人失望的市長信箱投訴服務! ... 大台南公車路線》0右、0左、6、10、14. 於 tne.groletpourmetz.fr -
#39.台南公車投訴信箱 :: 全台國道客運時刻表資訊網
路線編號:亞通客運5250往返:往路線名稱:臺北市到國道1號到南崁到桃園市大園區站名:民權龍江路口發車時間:1926星期一:... 於 bustime.imobile01.com -
#40.中華民國交通部公路總局-我要寫信
另如國道、鄉道及非屬公路系統之村、鄰、里道路,請直接洽高公局或各縣市政府辦理。 公路監理服務如有任何的意見或建議,歡迎您使用本局「局長信箱」,並請載明具體人、事 ... 於 www.thb.gov.tw -
#41.公車投訴918
(主流傳媒地方中心/台南報導)台南市議員邱莉莉服務處近來接獲不少市民反映,台南市公車誤點情況愈發嚴重,公車不但常遲到、甚至憑空消失,讓市民等不到 ... 於 994233537.entenrennen-steele11.de -
#42.高市拍板公車司機加薪最高達4萬399月票納台鐵7月上路
台灣各縣市均有公車司機人力不足現象,高雄為改善人力吃緊問題,交通局今日拍板將提高公車司機薪資,預估每位司機每年可增加2至4萬元不等收入; ... 於 www.chinatimes.com -
#43.台南公車投訴信箱 - 加油地圖
台南公車投訴信箱 | 加油地圖 ... 大台南公車申訴專線(臺南市公共運輸處):06-2230330(請於上班時間來電)... ... 臺南市政府交... 於 twcpc.moreptt.com -
#44.客服中心 - 花旗銀行
(包含電子信箱、電話、地址等) ... 請搭市公車: 公車28, 32, 46, 202, 266, 277, ... 台南分行. 地址:台南市崇明路371號1樓~4樓 電話:(06)602-8388 請搭市公車: 於 www.citibank.com.tw -
#45.長期吸毒?侵占?台南公車司機遭指控當事人喊冤
台南 一名公車司機遭到匿名控訴,說他長期吸食安非他命, ... 事後記者找到司機本人,他說投訴人其實是他朋友,因為借不到錢才憤而報復,客運公司在收 ... 於 tw.tech.yahoo.com -
#46.違反道路交通管理事件陳述案件(申訴)
b郵寄陳述單等書面資料。 (2)向本中心陳述(申訴) a網路:臺南市政府交通局申訴意見信箱。 b臨櫃:親至本 ... 於 e-services.tainan.wantchg.com -
#47.坐公車遇到不滿意的地方如何申訴? | 大台南公車投訴
大台南公車投訴,大家都在找解答。大台南公車申訴專線(臺台南市公共運輸處):06-2230330(請於上班時間來電) 公車動態資訊系統服務專線:06-2998484 府城 ... 於 igotojapan.com