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精實醫療實戰篇：維梅醫學中心的精實變革之路

為了解決台中榮總疫苗電話的問題，作者CharlesKenney 這樣論述：

看維梅醫學中心如何轉虧為盈 成為美國百大醫院的真實故事。 　　台灣醫療環境正面臨崩壞邊緣，除了健保財政惡化、醫療人力不足之外，台灣人口急遽老化，也讓各醫療院所面臨重大考驗。 　　美國維梅醫學中心，在2002年面臨連續虧損後，導入汽車業的豐田精實管理思維，不但徹底改善財務狀況，就連服務品質也提升到9成，並獲得百大醫院、卓越醫術獎等殊榮，讓人好奇維梅是怎麼辦到的? 維梅醫學中心精實管理的卓越績效： 　　2013年第8度蟬聯全美頂尖醫院殊榮(The Leapfrog Group) 　　2014年美國百大醫院(全美前2%強) 　　全美卓越醫術獎(全美前5%強) 　　病患移動距離下降82

% 　　省下1,100萬美元的投資金 　　藥材庫庫存下降53% 　　手術整備時間縮短82% 專業推薦 　　彰化基督教醫院 副院長        劉青山 　　台中榮民總醫院 院長        李三剛       　　臺灣大學附設醫院竹東分院院長    王明鉅 　　改革很難，特別是在醫療照護業…… 　　維梅醫學中心是怎麼辦到的？ 　　一段美國醫學史上最不尋常的故事之一， 　　這是說明一群臨床醫療者、護理人員、 　　第一線工作人員、行政人員、評議理事們以及領導者， 　　如何用勇氣、前瞻的視野、堅強的決心去追求 　　顧客滿意最佳化的醫療照護系統變革， 　　這段旅程，已經走了十多年，目前還在繼

續當中……. 全球專家熱情推薦 　　福特現任總裁暨執行長艾倫．穆拉利（Alan Mulally）：恭喜維梅團隊成為另一個投身於令人信服的願景，並且持續不輟地改善醫療品質的絕佳典範。 　　前歐巴馬競選團隊醫療資深顧問大衛．科特勒（David Cutler）：如果你想了解醫療照護業可以進化成什麼模樣，你一定要認識維梅醫學中心和了解它的努力。本書提供了故事完整的來龍去脈，是不可多得的一本書。 　　哈佛商學院教授理查．波默（Rechard Bohmer）：本書詳實地描繪維梅改革的過程——不只講理論，還有一路遭遇的挑戰，及如何克服難關。這趟崎嶇的旅程還在進行，這對於認真想要進行組織變革的人們而言

，是無價的幫助。 　　醫療集團管理學會總裁暨執行長威廉．傑西（William F. Jessee）：本書列舉了維梅醫學中心，如何持續地改善病患照護的安全、品質與效率──這是一個接一個的改善過程……本書非常啟發人心，任何領導者或想要成為醫療組織的領導者，都必讀此書。