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下屬不 回報的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘到下列精選懶人包
下屬不 回報的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦陳立隆,尤嶺嶺寫的 在升遷之後：卸責能力超強、偏激言論攻擊、濫用「承諾式」管理⋯⋯主管缺乏領導能力，別再說員工不努力! 和大平信孝,橋本和惠的 成功領導與銷售術：不再等待指示、什麼都能賣光光(2冊一套)都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自崧燁文化 和好優文化所出版 。
國立臺灣科技大學 企業管理系 鄭仁偉所指導 連尚誼的 部屬信任主管，建言行為與工作績效的關係 : 主管 -主管交換的調節角色 （2020），提出下屬不 回報關鍵因素是什麼，來自於社會交換理論、部屬信任主管、建言行為、任務績效、主管-主管交換。
而第二篇論文南臺科技大學 高階主管企管碩士班 鄭滄祥所指導 林坤志的 「類責任制」對餐旅業人才留任之影響- 以A飯店餐飲部為例 （2020），提出因為有 餐旅業、留任意願、責任制、個案研究的重點而找出了 下屬不 回報的解答。
在升遷之後：卸責能力超強、偏激言論攻擊、濫用「承諾式」管理⋯⋯主管缺乏領導能力，別再說員工不努力!
為了解決下屬不 回報 的問題，作者陳立隆,尤嶺嶺 這樣論述：
領導，是一種行為藝術，是人際關係的集大成者 要有實力、建立權威、溝通能力強、還要協調員工關係…… 身為領導者的你，是合格的管理者嗎？ 還不是領導者的你，具備管理者的特質嗎？ 快來跟著本書檢測你的領導能力！ 一本書讓你位置坐得穩，升遷如探囊取物 請記住：能力是可以後天培養的！ Lesson1 ▎ 想要能夠管理好他人， 就要有能服眾的能力！ 還需要有「魅力」， 實力就算不是最好的， 也要有扛起重要案子的能力。 有能力又不驕傲待人， 用低調謙虛走出自己的氣場。 能夠嚴以律己寬以待人， 用實力與態度讓所有人都心服口服！ Lesson2 ▎ 權力
是外界給你的， 權威是自己打造的！ 建立威信不是打罵， 權威是三分理三分德四分言出必行的原則。 以理服人，威信自生； 以德服人，眾望所歸。 一諾千金，管理者的威信順應而生， 怎麼做？快來看看吧！ Lesson3 ▎ 加了愛的料理更好吃， 加了愛的管理更有效！ 是人都有情感需求， 誰不希望被關懷呢？ 只要能夠真誠的對待工作夥伴， 從小事開始關懷， 就能讓眾人對你好感度大增！ 自己投入熱情， 工作夥伴也會以熱情回應， 情感的力量無遠弗屆， 讓你在每個人心中都無懈可擊！ Lesson4 ▎ 協調他人矛盾沒做好
， 瞬間「公親變事主」！ 協調溝通是人際關係上的大難題， 對於團隊最重要的東西就是溝通！ 如何建立溝通管道？ 來看看別人是怎麼做的！ 公平公正之外， 更要能夠說服雙方， 快來看看說話的藝術！ Lesson5 ▎ 能容天下難容之事， 才能做難事成大事！ 宰相肚裡能撐船！ 大家都以為——因為是「宰相」所以肚裡能撐船， 殊不知是因為「肚裡能撐船」，才有資格做宰相。 不論你位居何處，寬容他人不是委屈， 而是為自己開拓更寬廣的路，也是每個人必做的功課！ Lesson6 ▎ 用人唯才，要克服嫉妒與自私， 用人不疑，才能造就
事業輝煌！ 曹操用人唯才，廣納天下賢士， 才成為了一方霸主， 更是晉代統一三國的基礎。 想要叱吒風雲， 僅靠一個人孤掌難鳴， 讓人才來加速你的成功！ Lesson7 ▎ 團隊合作想要共贏， 首先要先懂得授權！ 三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮！ 讓每個人都有平等的地位， 廣納賢言，讓員工也可以參與討論， 讓每個員工都可以為事情共同負責， 有了使命感，才有熱情與動力！ 領導者，更是個統合者！ 本書特色 本書將告訴你用人管人之法，謀事成事之道，是引導你成為卓越管理者的必經之路。
下屬不 回報進入發燒排行的影片
哈佛知識分享: 做生意，七大困難選擇!
七條策略問題 Seven Strategy Questions《第七: What Strategic Uncertainties Keep You Awake At Night? 公司有什麼變數令你夜晚瞓唔著呢?》
Everybody watches what the boss watches. 老闆䀹實乜，同事們就䀹實乜! 你應該䀹實乜呢?
Business is about making tough choices. 上六集就講咗 Who is your primary customer? 公司股東、顧客、員工，邊個行先? 追數，應追邊三條數? 公司應有邊「十誡」? 如何令員工在適當壓力下發揮創意? 同埋同事們之間有幾願意互相幫助?
今集我會同你探討第七個策略問題，亦都係最後一個: What Strategic Uncertainties Keep You Awake At Night? 公司有什麼變數令你夜晚瞓唔著呢?
根據哈佛教授 Bob Simons 呢本書 Seven Strategy Questions，only three things in life are certain: (1) death, (2) taxes, and (3) the fact that today's strategy won't work tomorrow. 三樣嘢肯定: 死亡、交稅、及做生意策略要隨著時間改變。
你公司提供嘅產品/服務，如果永遠一成不變，無論現在點好，遲早會畀人淘汰。 道瓊斯 工業平均指數成分股有30隻，25年前後，超過一半成份股都已經被剔除。
當中一隻嘅股份依然非常成功，就係強生，Johnson & Johnson。 第二集同你講過，佢哋 Credo 教義，係 Customers Come First 嘅公司。 Credo 最後一句: "When we operate according to these principles, the stockholders should realize a fair return."
咁佢股價表現如何? 如果你1944年買咗強生1股，當年強生 IPO 上市，招股價是$37.5 美金。如果你由1944年揸一股到呢本書出版嘅時候 (即2010年)， 期間再 reinvest 你收到的股息去買多啲強生股票，你所收的股息連同股價升幅，到這本書出版，合共累積收到超過90萬元美金。Yes! 由1944年嘅$37.5美金，至2010年收到合共90萬元美金。等如65年間，年化增長17%。 Grow 17% every year for 65 years! Wow!
佢點做? 睇下呢個 Johnson & Jonson(強生) 嘅table， 每年嘅 profit planning 由 functional, company, group VP 至 executive level 逐層逐層上， 一年上四次，revisit and revise continously.
2013年就做定2014年同埋15年嘅 profit plan, 再做多額外5年，10年嘅projection，即2020及2025年。
2014就做定2015及2016年嘅 profit plan, 再 revisit 上年做過嘅5年10年計劃，即重溫2020及2025年嘅 projection，睇呢幅圖， 如此類推。
如果數字同當初預期有所出入， 會 face -to-face 問下屬:
(1) What has changed?
(2) Why?
最重要，(3) What are you going to do about it?
Keep it simple. Johnson & Johnson, 就係因為不斷地問這三條問題，過去幾十年都能夠 就住市場適應改變。
唔好講到大公司咁複雜， 即是你係個屋村入面做間茶餐廳，What Strategic Uncertainties Are Keeping You Awake At Night? 有乜風險令你夜晚瞓唔著?
怕你個廚師走咗去? 怕你個業主大幅加租? 怕突然間一大批你啲食客食物中毒? 怕你條村啲人口味變化， 鍾意食日本餐，唔再食茶餐廳? 怕翠華/太興開入來你邊村，咁你就無得爭? Whatever it is! 除咗怕，你打算點應對? 點樣能夠做到兩手準備?
如果有日，你盤生意條數唔靚，我問你:
(1) What has changed? 有乜改變咗?
(2) Why? 點解?
And (3) What are you going to do about it? 咁你打算點做?
你會點回答我?
我做商舖基金，都有好多嘢怕。 經歷過社運/肺炎， 連舖王鄧成波都話唔係「百年一遇」，係「百年不遇」。 我都好怕個市大上大落。 我亦都好怕個個 shopping online 以後街上無晒人行街。我更加怕以後社會動盪，冇曬遊客來港。 我亦都怕中原/美聯/長實/新鴻基會搞個商舖基金同我直接對撼。但怕有用咩，最緊要能夠做兩手準備。 我爸爸教我: 「永遠要作最壞的打算!」
2021 今年我公司目標要買入港幣五億街舖，沽出兩億，對外集資起碼每季港幣6000萬， 基金派息六七八厘，及年回報達至10%。 每季度我同公司管理層都會 review 以上數字， 稍有偏差，就會問自己以上三個問題:
(1) What has changed?
(2) Why?
(3) What are we going to do about it?
有乜改變、點解、同我們點辦?
你盤生意呢? What's keep you awake at night?
今次一連七集同你分享咗我係哈佛學到嘅 Seven Strategy Questions 七條策略問題:
(1) Who is your primary customer? 誰是你首要顧客?
(2) How do your core values prioritize shareholders, employees, and customers? 你的核心價值，公司股東、員工、顧客、邊個行先?
(3) What critical performance variables are you tracking? 追數，應追邊三條數?
(4) What strategic boundaries have you set? 公司應有邊「十誡」?
(5) How are you generating creative tension? 如何令員工在適當壓力下更有創意?
(6) How committed are your employees to helping each other? 同事們之間有幾願意互相幫助?
(7) What strategic uncertainties keep you awake at night? 公司有什麼變數令你夜晚瞓唔著呢?
我營運自己全間嘅商舖基金公司都係 based on 以上七條問題辦事，Really! Every single one of them. 希望一連七集，以上七條問題亦對你點做生意有所啟發。
有興趣聽多啲，可就來我六月份最後兩場星期六嘅早餐會啦! 希望到時見到你。Have a good business, have a good life!
。。。。。
五／六月份早餐分享會 Topic: The Seven Strategy Questions by Harvard Professor Robert Simons
哈佛分享: 七條做生意策略問題
2012至2014間，我連續三年在哈佛上了 Robert Simons 的堂，畢生受用。我自己成間商舖基金公司都是建基於這本書。
有興趣 sign up la ? 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。
5月1日或8日或15日或22日或29日或6月5日或12日，星期六早上9時開始，約三小時。地點中環。
對象: 管理層/生意經營者/創業者，連我限4位。
有興趣參加的話，請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。
大家交流做生意最重要的幾條問題。
我唔係靠呢行搵食，免費，我請食早餐 ? Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin
www.edwinlee.com.hk
聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143
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購買李根興的【李根興的生意哲學】(最新2020年6月出版 - 定價$198)，或【買舖 要買得 PRO】(定價$198)，連親筆簽名，可 whatsapp Suki (+852) 5566 1335。各大書局也有售。
部屬信任主管，建言行為與工作績效的關係 : 主管 -主管交換的調節角色
為了解決下屬不 回報 的問題，作者連尚誼 這樣論述：
部屬的建言行為可以促進組織效率並有效改善問題，在企業運行中扮演至關重要的角色。近年來組織越來越依賴創新與迅速反應，以求適應市場的瞬息萬變與在激烈的競爭中生存，因此，如何促進員工的建言行為成為學術界與業界十分關切的話題。部屬雖可提出對組織有益的建言，但由於主管多少與組織問題相關聯，建言行為也可能對其職涯產生風險。根據過往文獻，Gao, Janssen, and Shi (2011)與Holland, Cooper, and Sheehan (2017)皆認為部屬信任主管會增強雙方的關係承諾，因此本研究認為，當雙方建立起共享的價值觀及共同目標後，高度的信任會促使雙方樂意為共同的利益而努力，甚至不
惜犧牲自己暫時的利益而合作以尋求長遠的共同利益，這種自我犧牲的精神，即會促進正面的建設性建言。另一方面，關係主義為華人文化的常見現象，並被視為建構信任系統的關鍵因素，本研究認為，部屬會根據其上司與其直屬上司的「主管-主管交換關係」決定是否提出建言。因此本文以社會交換理論為基礎，開發和建立階層線性模型，探討建言行為在部屬信任主管與任務績效的中介角色，以及主管-主管交換關係對部屬信任主管與建言行為的調節效果，並同時比較非營利與營利樣本在建言機制上的差異。本研究蒐集326份非營利組織與278份營利組織的主管-部屬配對樣本，並以結構方程模型進行統計的假設與驗證，研究結果指出：部屬是否信任主管為員工建言
的關鍵因素，並同時影響其任務績效的表現。另外，在營利樣本中，主管-主管交換關係能使部屬更容易提出建言行為，並有較高的任務績效。因此，本文研究貢獻在於(1)透過建言行為的中介機制拓展了我們對主管-主管交換關係中社會交換性質的理解，並回答了有關建言行為動機的相關問題 (2)培訓主管「值得被信任」的特質會透過下屬的建言行為獲得額外的投資回報，且建立和維護高效的工作系統可培養團隊的支持性建言與建立較佳的組織環境。
成功領導與銷售術：不再等待指示、什麼都能賣光光(2冊一套)
為了解決下屬不 回報 的問題，作者大平信孝,橋本和惠 這樣論述：
本書簡介 帶領過上萬主管階層人士從事領導再造的大平信孝 將運用「阿德勒管理戰術」 把部屬改造成能獨立思考、主動出擊的人才！ ＆ 日本的銷售達人橋本和惠告訴你， 銷售，不是天分，而是可以努力學習累積的技巧。 透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售， 創造驚人業績！ ★如果我的下屬不積極？！ 大平信孝說：如果下屬一副很被動的樣子，其實是缺乏工作動機，甚至因為工作技能不足所致。請記得利用「行為改革面談」和「成長五步驟」，就可以讓他們有驚人的進步。 ★什麼是「行為改革面談」？ 大平信孝說：經由確認立足點、公司目標與部屬的角色；之後繼續確認個人的目標與夢想並完成部屬自己的目標設定、從而
擬定十秒行動計畫。這種協助擬定目標並落實的方法，即可概括為行為改革面談。 ★「成長五步驟」又是什麼？ Mr. 大平：它是先把所有工作依「雜務」和「技能」進行分類後，再分別為部屬進行不同訓練，直到部屬對該業務精熟到足以教導別人的程度。 ✦化解上級與下屬間的想法落差，讓部屬成為能主動出擊的戰將！ 運用行為改革面談與成長五步驟，部屬工作技能。循序漸進地與下屬互動，能獲得意想不到的好效果。 ✦行為改造大師分享，每個人在職場上不再出錯。 將作者多年經驗融入對下屬的日常相處理，不用多走冤枉路，以最短距離、最速時間減輕自己的工作負擔。 ✦化被動為主動，讓下屬成為自己的堅實
後盾 關心下屬的興趣焦點，從而找出雙方的共同點，最後認同下屬。這是讓部屬從被動化為主動的祕密武器。 不景氣時代，創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則！ 在銷售中，只有「賣光光的思維」和「賣不動的思維」！ 在銷售的煩惱中，「不知如何接近客人」可說排行第一！ 能把商品交到客人手中的，只有身為銷售員的你！ 把自己的價值觀去掉」才能容納客人的想法！ 只有累積銷售成功經驗，才能在銷售競爭中生存下來！ 「什麼都能賣光光」的超級銷售員橋本和惠，為您歸納六大基礎銷售力 ★連背對顧客，都能賣東西！？ 因為當顧客走進店裡的時候，他有可能只是想要看看，也有可能本來就愈想要消
費。此時，其實不用硬是靠過去介紹或促銷，最好能夠延續手上的工作（例如整理貨品、整理單據），一邊跟客戶打招呼。此時，即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人／有人伺機而動的感覺，客戶更能夠放心選購商品，我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。 ★只要看得懂客人的肢體語言，上前推銷也不會被拒絕 近身推銷當然有效果！但若能夠掌握顧客的肢體語言，便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是：不妨就在顧客身邊整理貨架（但切忌盯著客人的動作看），一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員，則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品，不但不會嚇跑客人，也能夠提升銷售成功的機
率，有效提升業績！ ★切忌：不要用自己的荷包去評估客人的荷包 覺得產品定價不合理，很難推薦給客人嗎？或是當客人當面嫌棄「這個好貴！」的時候，你就立刻辭窮了呢？切記：「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時，應該要以客人的立場為立場，而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解，才能讓客戶體察到產品的價值，也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。
「類責任制」對餐旅業人才留任之影響- 以A飯店餐飲部為例
為了解決下屬不 回報 的問題，作者林坤志 這樣論述：
「責任制」並非是無限上綱的工作責任，許多職場上的不平等都用「責任制」來規避勞基法的規定，臺灣企業員工亦會用「責任制」說服自己接受不合理的待遇。員工是企業重要的資產，企業主應跳脫低成本、高回報的觀念，而是應給予員工合理的薪資保障及福利。本研究採用個案分析方式進行，透過邀請餐旅業的餐飲部門中，五位不同單位、職級的從業人員參與訪談，以期能瞭解其工作負荷和工作壓力是否產生「類責任制」的工作感受，進而對於留任意願的影響程度。訪談結果中發現不同程度的工作負荷、工作壓力將會呈現不同程度的「類責任制」感受，進而影響其留任意願高低。本研究的探討結果發現下列的情況：1、餐飲從業人員所感受的工作量都偏大，除了要求
工作節奏快速、顧客至上的工作態度之外，還需配合營業時間、現場突發事件及重要顧客關係建立與維護等，這些屬於該行業類別的特性皆在無形之中增加其工作負荷。2、餐飲從業人員如肩負主管職務且職級越高者，對於工作壓力的感受程度越大。3、餐飲從業人員的工作壓力感受越大，除了高度的工作負荷之外，還需兼顧與顧客間的關係建立、與下屬間的管理責任等，無法在固定的工作時段所完成或是工作內容性質是連續性無法切割的責任，都讓從業人員有高度的「類責任制」感受。4、餐飲從業人員感知到的「類責任制」感受越高，其留任意願越低。關鍵字：餐旅業、留任意願、責任制、個案研究